Preguntas más frecuentes
¿Tienes alguna pregunta sobre nuestros
productos y servicios?
Consulte nuestra sección de FAQ para encontrar respuestas claras y detalladas a las dudas más comunes.
Preguntas Generales
¿Cuáles son los beneficios de las soluciones TEEPTRAK para mi fábrica?
Las soluciones de TEEPTRAK permiten a su fábrica alcanzar niveles de rendimiento incomparables. Gracias a nuestra tecnología avanzada y a datos precisos en tiempo real, optimizamos cada aspecto de su producción. Nuestras soluciones facilitan la identificación rápida de pérdidas de producción, maximizan los rendimientos, reducen los tiempos de inactividad no planificados y aseguran una gestión óptima de sus recursos.
¿Cómo ayudan las soluciones TEEPTRAK a mejorar la calidad de la producción?
Nuestras soluciones garantizan un seguimiento continuo del rendimiento y de las anomalías. Al permitir una identificación rápida de las causas de los defectos y facilitar la implementación de acciones correctivas, contribuyen directamente a la mejora de su OEE mediante la mejora de sus 3 componentes: la calidad, la disponibilidad y el rendimiento de su equipo.
¿A quién van dirigidos estos productos (sectores, tamaño de las empresas)?
Nuestras soluciones están dirigidas a todas las empresas industriales, independientemente de su tamaño, desde las pymes hasta los grandes grupos, y están diseñadas para satisfacer las necesidades de todos los sectores industriales, sin excepción.
Mi idioma no está disponible entre los más de 20 idiomas ofrecidos. ¿Qué hacer?
Podemos agregar nuevos idiomas según la demanda. No dude en contactarnos para discutir sus necesidades.
¿Están disponibles las soluciones TEEPTRAK a nivel internacional?
Sí, nuestras soluciones están desplegadas en todo el mundo y acompañamos a nuestros clientes a nivel internacional, con asistencia multilingüe.
Funcionamiento y Tecnología
¿Son compatibles las soluciones TEEPTRAK con mi parque de máquinas existente?
Sí, están diseñadas para ser instaladas en el 100% de las máquinas, sin importar su edad o marca, sin modificaciones importantes en su infraestructura.
¿Cuál es la duración de la instalación y puesta en marcha?
La instalación es rápida: en menos de una hora, su sistema estará operativo y comenzará a recopilar datos aprovechables.
¿Cómo garantizan la seguridad de los datos y cómo se recopilan y tratan?
Aplicamos protocolos de seguridad de alto nivel para garantizar la confidencialidad y protección de sus datos. Toda la información está cifrada y almacenada en servidores seguros, de acuerdo con las normas más estrictas de seguridad y cumplimiento. Puede estar seguro de que sus datos están protegidos y tratados con el mayor rigor.
¿Qué es el OEE y por qué es importante?
La OEE (Overall Equipment Effectiveness) es un indicador clave de rendimiento que mide la eficacia de tu producción, teniendo en cuenta la disponibilidad de los equipos, el rendimiento de las máquinas y la calidad del producto. Una OEE optimizada significa una producción más eficiente y rentable.
Con TEEPTRAK, puedes controlar y analizar estos parámetros en tiempo real, lo que te permite optimizar tu OEE para conseguir una producción más eficaz y rentable, sin interrupciones imprevistas.
Integración y Compatibilidad
¿Son compatibles las soluciones TEEPTRAK con mi ERP/MES?
Sí, nuestros bloques MES pueden integrarse con la mayoría de los ERP, MES, GMAO, Power BI y otras aplicaciones del mercado para una gestión centralizada y automatizada de los datos.
¿Tienen una API para integrar sus soluciones?
Sí, ofrecemos API dedicadas que permiten una integración fácil con sus sistemas existentes.
¿Cuáles son los requisitos técnicos para instalar TEEPTRAK?
Nuestras soluciones llave en mano están diseñadas para ser instaladas fácilmente, incluso por una persona sin conocimientos técnicos. Nuestros equipos le acompañarán en el análisis de su infraestructura para garantizar una instalación óptima.
Soporte y Mantenimiento
¿Ofrecen asistencia técnica?
Puede contactarnos a través de nuestro soporte telefónico o mediante nuestro portal de clientes en línea, donde podrá seguir sus solicitudes y acceder a una base de conocimientos.
¿Cómo puedo contactar con el soporte de TEEPTRAK en caso de problema?
Puedes ponerte en contacto con nosotros directamente:
1 – En nuestro chat en línea a través de nuestra plataforma de clientes.
2 – A través de nuestro servicio de atención telefónica en el +33 1 84 80 17 10.
3 – Abriendo un ticket en nuestra plataforma de clientes, donde podrás seguir el progreso de tus solicitudes y acceder a una base de conocimientos.
Tarifas y demostraciones
¿Cuál es el costo de las soluciones de TEEPTRAK?
Nuestras soluciones se encuentran entre las más competitivas del mercado, ofreciendo un rendimiento avanzado a un costo optimizado. Gracias a nuestro enfoque tecnológico eficiente y a un modelo económico bien gestionado, garantizamos un excelente retorno de inversión. Contáctenos para obtener un presupuesto personalizado adaptado a sus necesidades.
¿Se ofrece una demostración de las soluciones de TEEPTRAK?
Sí, nuestros expertos ofrecen demostraciones personalizadas en línea y en directo, adaptadas a tu disponibilidad.
¡Programa tu demostración ahora!
Contacto y seguimiento
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Puedes hacer una solicitud en nuestro sitio web utilizando nuestro formulario en línea o puedes ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de ventas en info@teeptrak.com.
¿A quién contactar para obtener más información sobre las soluciones de TEEPTRAK?
Nuestro equipo está a tu disposición para responder a todas tus preguntas y ayudarte con tu proyecto. Puedes ponerte en contacto con nosotros fácilmente a través de nuestro formulario en línea, por teléfono en +33640632673 o a través de nuestra dirección de correo electrónico info@teeptrak.com.
¿Ofrecen formaciones sobre las soluciones de TEEPTRAK?
Sí, ofrecemos formaciones personalizadas y acceso ilimitado a nuestra academia para garantizar un manejo óptimo y maximizar el uso de nuestras soluciones.
Recursos populares
Calcular mi ROI
Descubra en unos pocos clics el retorno de inversión (ROI) potencial de nuestras soluciones. Con nuestra herramienta de cálculo, mida concretamente el impacto de la digitalización de su seguimiento de producción en su rentabilidad.
OEE: La Guía Completa
Optimice su rendimiento industrial con nuestra guía detallada sobre el Overall Equipment Effectiveness (OEE). Definición, método de cálculo, buenas prácticas: domine todos los aspectos del OEE para mejorar la eficiencia de su producción.
Casos prácticos
Descubra cómo nuestros clientes han mejorado su productividad gracias a nuestras soluciones. A través de casos concretos, explore los desafíos enfrentados, las acciones implementadas y los resultados obtenidos.
¿Necesita más información?
Nuestros expertos están a su disposición para responder a sus preguntas y ayudarle a optimizar su rendimiento industrial. Puede contactarlos en cualquier momento a través de nuestro chat en línea o mediante nuestro formulario.