1. 准备路线
Gemba Walk 的主要目的是让各级经理和主管定期参观车间，共同致力于持续改进。
首先要清楚了解需要观察和评估的内容。 利用现有数据和绩效指标来确定可以或应该在哪些方面做出改变。
2. 提出问题
与现场的操作人员交谈，准备并向他们提出简单的问题，以帮助您了解他们在现场面临的挑战。 关键是要掌握他们的知识，而操作人员将是帮助您完成这项工作并提出改进建议的最佳人选。
3. 与各级管理人员为伍
让各级行政人员和管理人员参加这些参观活动。这样，员工就会意识到公司的各个层级都参与其中，并能更近距离地了解整个流程，直至高级管理层。
同时，这也是一个机会，可以突出那些可以通过总结情况更快解决的困难。Gemba 之旅可以让你准确地了解情况，因此要善于接受并认真倾听，以便最大限度地利用它。
4. 建立信任，加强沟通
不要让员工因为你在进行 Gemba 步行活动而觉得自己被监视了。这不仅仅是监督工厂运作的问题。
管理者的目的是让他和他的员工聚在一起进行简短的交流，并思考解决他们遇到的问题的方案。 事实上，操作员需要感到轻松、自信并随时准备做出调整。一旦他们明白这只是对车间运行情况的一次检查，他们就会更愿意指出他们遇到的任何困难、流程中的低效之处，甚至提出改进方法。
5. 倾听和分析
Gemba 步行活动不会因为参观结束而停止。必须对最重要的观察结果进行分析，以便得出有用的结论。
6. 提出反馈意见
沟通：Gemba 结束后，继续向团队提供反馈。分享您的观察结果以及您计划改进他们运营的方法。然后，您可以采取行动并告知您的员工，让他们了解这一过程。这样，他们就能认识到这种做法的有用性，从而更有动力和兴趣参与这一过程。
7. 制定时间表
Gemba 步行绝不应是一次性活动。它必须成为精益管理长期跟踪和采用过程的一部分，这就要求在不同时间定期重复进行。
8. 不要忘记后续行动
Gemba 步行不是一次性的活动，而是一个持续的旅程，应该成为你日常工作的一部分。为使其有效，您需要确保与团队定期跟进。
9. 灵活
Gemba 步行是一种灵活的工具，可适用于所有类型的组织。重要的是要记住，没有唯一的方法。关键是要找到最适合自己企业和员工的方法。
10. 最后，玩得开心！
Gemba 步行活动是了解员工和他们工作的好方法。但这也是一个享受乐趣的机会。因此，不要忘了享受这个过程和在路上遇到的人。
要了解 TEEPTRAK 的最新动态，请加入我们的 LinkedIn ：TEEPTRAK
您可能还对以下内容感兴趣