Algemene verkoopvoorwaarden
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) vormen de basis van de commerciële onderhandelingen en worden systematisch naar elke koper gestuurd of overhandigd om hem in staat te stellen een bestelling te plaatsen. De AVV kunnen worden aangevuld met bepalingen in eventuele door de koper opgestelde algemene aankoopvoorwaarden met betrekking tot andere elementen van de relatie dan de prijslijst, betalingsvoorwaarden, in het bijzonder boetes voor betalingsachterstand, kortingen en rabatten, en bijzondere verkoopvoorwaarden. Het feit dat de verkoper zich op een bepaald moment niet op een van deze algemene verkoopvoorwaarden beroept, mag niet worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht om zich op een later tijdstip op een van deze voorwaarden te beroepen.
TeepTrak verplicht zich te voldoen aan de verplichtingen die voor haar voortvloeien uit de hierboven genoemde regelgeving en in het bijzonder uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
We raden al onze klanten sterk aan om bijzondere aandacht te besteden aan deze nalevingsaspecten. Er kunnen ook andere, meer specifieke regels bestaan, met name voor bepaalde specifieke categorieën van persoonsgegevens. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om na te gaan welke regels van toepassing zijn op hun activiteiten om ze na te leven.
2. Identiteit van de verkoper
TEEPTRAK (Onze Onderneming) is een S.A.S met een aandelenkapitaal van52 061,00 € waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 106 rue du Chemin Vert, 75011 Parijs, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Parijs onder nummer 804 462 570.
3. Doel en toepassing
Het doel van deze algemene verkoopvoorwaarden is het bepalen van de voorwaarden waaronder TeepTrak op internet, in direct contact of per telefoon apparatuur verkoopt voor het analyseren van de efficiëntie van industriële apparatuur, of voor het analyseren van de prestaties van operators, of voor het analyseren van kwaliteit, of voor het analyseren van productieprocessen, hierna te noemen “de Producten” of “het Product” of “de Goederen” of “de Koopwaar”, evenals jaarlijkse of maandelijkse abonnementen voor toegang tot internetdiensten en Android applicatie-updates, hierna te noemen “de Abonnementen” of “het Abonnement” en “de Diensten” of “de Dienst”, aan een natuurlijke of rechtspersoon, hierna te noemen “de Koper” of “de Klant” indien deze laatste toegang heeft tot de Diensten. De Afnemer wordt geadviseerd deze algemene voorwaarden te bewaren en/of af te drukken. Je aanvaardt dat de informatie die wordt gevraagd met het oog op het sluiten van het contract of die wordt verzonden tijdens de uitvoering ervan, elektronisch en/of per post kan worden verzonden. De Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar op de verkoopwebsite van Ons Bedrijf. Ze kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving door Ons Bedrijf worden gewijzigd; de wijzigingen zijn dan van toepassing op alle volgende bestellingen. De van toepassing zijnde AV zijn die welke gelden op de datum van de bestelling.
4. Besturingselementen
Om geldig te zijn, moet de bestelling in het bijzonder de hoeveelheid verkochte producten en de overeengekomen prijs, de betalingsvoorwaarden, de plaats en datum van levering of afhaling vermelden. Bestellingen zijn pas definitief, zelfs als ze via de verkoopvertegenwoordigers of medewerkers zijn gedaan, nadat ze schriftelijk zijn bevestigd. De essentiële kenmerken van het product staan vermeld op de website www.teeptrak.com. Onze Onderneming kan haar gegevensbladen bijwerken of verbeteren of haar Producten uit de verkoop nemen. De producten worden aangeboden met een gelijktijdig abonnement op een Abonnement, waarvan de minimale duur telefonisch aan de Koper wordt meegedeeld bij het plaatsen van de bestelling, of tijdens een persoonlijk gesprek. Het is de Koper verboden om zonder schriftelijke toestemming commercieel gebruik te maken van de Producten en Abonnementen. De Koper raadpleegt alle kenmerken van de Producten en Abonnementen en plaatst telefonisch of in direct contact een bestelling. De verschillende fasen van de bestelling zijn als volgt: – Telefonisch: – De Koper kiest zijn Product(en). – De Koper kiest zijn/haar abonnementspakket(ten), indien van toepassing. – De koper geeft zijn/haar identificatiegegevens op. – Ons bedrijf vat de bestelling samen voor de koper en maakt een offerte. – De koper bevestigt zijn/haar keuze definitief door een officiële bestelling te plaatsen of door het totaalbedrag te betalen dat op de offerte staat vermeld. – Ons bedrijf bevestigt de ontvangst/bevestiging van de bestelling door per post of e-mail aan de koper aan te geven dat de bestelling correct in behandeling is genomen, onder voorbehoud van beschikbaarheid van het product. – Door direct contact: – De Koper kiest zijn Product(en). – Indien van toepassing, kiest de Koper zijn/haar abonnementspakket(ten). – De koper verstrekt zijn/haar identificatiegegevens. – Ons bedrijf vat de bestelling van de koper samen en brengt een offerte uit. – De koper bevestigt zijn/haar keuze definitief door het aanbod te ondertekenen en zich te verbinden aan de voorwaarden ervan. – Ons bedrijf stuurt een bevestigingsmail naar de koper met daarin de volledige bestelling en de prijs, inclusief alle belastingen en verzendkosten. Alle bestellingen, ongeacht of deze telefonisch of via rechtstreeks contact met Ons Bedrijf worden geplaatst, houden de uitdrukkelijke, volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden door de koper in. Een factuur met een overzicht van de bedragen wordt door Ons Bedrijf aan de koper gestuurd bij levering of betaling volgens de betalingsvoorwaarden die in de offerte zijn vermeld. Het voordeel van de bestelling is persoonlijk voor de koper en kan niet worden overgedragen zonder toestemming van de verkoper.
5. De bestelling wijzigen
Elke wijziging of annulering van een bestelling op verzoek van de Koper kan alleen in overweging worden genomen als deze schriftelijk wordt ontvangen voordat de producten worden verzonden. Als de Verkoper de wijziging of annulering niet accepteert, kunnen de betaalde aanbetalingen alleen worden terugbetaald in goederenwaarde.
6. Abonnement verlengen
Abonnementen worden aangeboden als onderdeel van een Abonnementsverlenging. Abonnementen worden verlengd met een nieuwe verbintenis. De voorwaarden voor abonnementsverlenging en de minimale verlengingsperiode worden aan de Koper kenbaar gemaakt op zijn/haar gebruikersinterface. Het is de Koper verboden om commercieel gebruik te maken van de Abonnementen. De Koper raadpleegt alle kenmerken van het Abonnement en plaatst een bestelling op zijn/haar gebruikersinterface. De verschillende stappen van het bestelproces zijn als volgt: – Op de gebruikersinterface : – De Koper selecteert de licentie die hij/zij wil verlengen door op “Verlengen” te klikken – De Koper selecteert de duur en het type betaling en klikt vervolgens op “Aanvragen” om zijn/haar keuze definitief te bevestigen. – Ons Bedrijf bevestigt de ontvangst van de bestelling door de Koper aan te geven dat de bestelling correct in behandeling is genomen door middel van een bevestigingsmail waarin de volledige bestelling en de prijs inclusief alle belastingen en verzendkosten worden vermeld, onder voorbehoud van beschikbaarheid van het Abonnement. Het Abonnement wordt verlengd na ontvangst en validatie van de betaling van de Koper door Ons Bedrijf. In het geval dat de betaling na de einddatum van het vorige Abonnement binnenkomt, kunnen Wij bij uitzondering de Service tijdelijk verlengen totdat de betaling is ontvangen.
7. Awards
De producten worden geleverd tegen de prijzen die gelden op het moment van de bestelling, uitgedrukt in euro’s en rekening houdend met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling; elke wijziging in het tarief kan worden weerspiegeld in de prijs van de producten of diensten. De prijzen van Producten en Abonnementen zijn de prijzen die gelden op de datum van de bestelling op de website van ons Bedrijf, via direct contact of per telefoon. Ze worden aangegeven in euro’s, inclusief alle belastingen en exclusief verzendkosten. Voorbereidings- en leveringskosten worden indien van toepassing vermeld op de website of in het verkoopvoorstel na direct contact of per telefoon. Voor leveringen buiten Frankrijk zijn de bepalingen van de algemene belastingwetgeving met betrekking tot btw van toepassing. Elke bestelling die buiten het Franse vasteland wordt geleverd, kan onderworpen zijn aan lokale belastingen, douanerechten, havengelden en inklaringskosten op het moment van levering. De betaling van deze belastingen is de verantwoordelijkheid van de koper of van Ons bedrijf, afhankelijk van de overeengekomen Incoterms. Neem contact op met de relevante autoriteiten in het land van levering.
8. Levering
8.1 Voorwaarden
De levering gebeurt in overeenstemming met de bestelling, ofwel door rechtstreekse overhandiging van het product aan de koper, ofwel door een eenvoudige kennisgeving van beschikbaarheid, ofwel door levering aan een expediteur of vervoerder in de lokalen van de verkoper. Ons Bedrijf valideert de bestelling van de Koper binnen 48 werkuren (uitgezonderd weekends en feestdagen) na bevestiging van de bestelling en levert vervolgens het pakket. De leveringen aangeboden door Ons Bedrijf zijn systematisch verzekerd. De voorkeur wordt gegeven aan expresleveringen, tenzij anders aangegeven door de koper. Ons bedrijf biedt de volgende leveringsmethoden: Express : – Metropolitan Frankrijk: 24 of 48 uur optie – Internationaal: 24 of 48 uur optie Non-express : – in Frankrijk: 48 tot 72 uur – Europa: 72 tot 96 uur. Buiten Europa: neem contact met ons op. Deze tijden zijn indicatief en houden alleen rekening met de tijd tussen verzending en ontvangst van het product. Ons bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen in de levering veroorzaakt door de vervoerder. Het is aan de koper om een klacht in te dienen over de aard van het product of eventuele schade die het product heeft opgelopen tijdens het transport, op het moment van levering of om de levering te weigeren, en deze klacht te bevestigen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging die binnen zeven (7) dagen na levering van het product wordt verstuurd naar : TEEPTRAK Klantenservice: 106 rue du Chemin Vert, 75011 Parijs De Koper verplicht zich tot afname binnen 10 dagen na het bericht van beschikbaarheid. Na het verstrijken van deze termijn kan de Verkoper de bestelling als geannuleerd beschouwen en de verkoop eenzijdig ontbinden door de Koper.
8.2 Termijnen
Leveringen worden alleen uitgevoerd onder voorbehoud van beschikbaarheid en in de volgorde waarin de bestellingen zijn ontvangen. De verkoper is gemachtigd om volledige of gedeeltelijke leveringen uit te voeren. Levertijden worden zo nauwkeurig mogelijk aangegeven, maar zijn afhankelijk van de leverings- en transportmogelijkheden van de verkoper. Overschrijding van de levertijd kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding, inhouding of annulering van lopende bestellingen.
8.3 Risicofactoren
Producten kunnen franco of onder rembours op de overeengekomen plaats worden afgeleverd; in alle gevallen reizen ze op risico van de ontvanger, die verantwoordelijk is voor het maken van de nodige opmerkingen in geval van schade of tekorten en voor het bevestigen van zijn voorbehouden door middel van een buitengerechtelijke handeling of per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de vervoerder binnen drie dagen na ontvangst van de goederen.
9. Aansprakelijkheid
Ons bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van: – eigen schuld van de koper; – onvoorzienbare en onoverkomelijke schuld van een derde partij die niet betrokken is bij het contract; – overmacht zoals gedefinieerd in de jurisprudentie.
10. Receptie
Onverminderd de maatregelen die moeten worden genomen ten aanzien van de vervoerder, moeten klachten over zichtbare gebreken of de non-conformiteit van het geleverde product met het bestelde product of met de verzendnota schriftelijk worden ingediend binnen acht (8) dagen na aankomst van de producten. Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om een rechtvaardiging te geven van de realiteit van de geconstateerde gebreken of afwijkingen. De Koper moet de Verkoper alle gelegenheid geven om deze gebreken vast te stellen en te verhelpen. Hij onthoudt zich ervan om zelf tussenbeide te komen of om een derde tussenbeide te laten komen voor dit doel. Voor producten die in verpakte vorm worden verkocht, gelden de maten en gewichten op het moment van levering als bewijs van de geleverde hoeveelheden.
11.1. Modalités
Alle retourzendingen van producten moeten het onderwerp zijn van een formele overeenkomst tussen de Verkoper en de Koper. Elk product dat zonder deze overeenkomst wordt geretourneerd, zal ter beschikking van de Koper worden gehouden en zal geen aanleiding geven tot de uitgifte van een creditnota. De kosten en risico’s van de retourzending zijn altijd voor rekening van de Koper.
11.2. Conséquences
In het geval van een zichtbaar gebrek of niet-conformiteit van de geleverde producten, naar behoren vastgesteld door de Verkoper onder de hierboven uiteengezette voorwaarden, kan de Koper een gratis vervanging of terugbetaling van de producten verkrijgen naar goeddunken van de Verkoper, met uitsluiting van elke schadevergoeding of schadeloosstelling.
12. Garantie
12.1. Étendue
Als je een probleem hebt met je apparatuur, neem dan contact op met onze after-sales service. Onze Onderneming verplicht zich tot het leveren van after-sales service voor de Producten. De producten worden door ons bedrijf gegarandeerd tegen materiaal- of fabricagefouten gedurende een periode van 12 maanden vanaf de datum van levering, behalve in het geval van uitdrukkelijk vermelde bijzondere voorwaarden. In het kader van deze garantie is de enige verplichting die op de Verkoper rust, naar zijn keuze, de kosteloze vervanging of reparatie van het Product of van het onderdeel dat door zijn diensten als defect wordt erkend, tenzij deze wijze van schadeloosstelling onmogelijk of onevenredig blijkt. Om van de garantie te kunnen genieten, moet elk Product eerst worden voorgelegd aan de dienst na verkoop van de Verkoper, wiens akkoord onontbeerlijk is voor elke vervanging. Eventuele transportkosten zijn voor rekening van de Koper, die geen aanspraak kan maken op enige schadevergoeding in geval van immobilisatie van de goederen als gevolg van de toepassing van de garantie.
12.2. Exclusions
Schade van externe oorsprong of voortvloeiend uit een verkeerd gebruik van het product of een niet-conform gebruik, een tussenkomst buiten de installatieprocedures om of anders dan door de personen die door Ons Bedrijf zijn geautoriseerd, een schok, een verkeerd gebruik, een blootstelling aan vochtigheid (oxidatie), zijn uitgesloten van de garantie. De garantie van de Verkoper is beperkt tot de herstelling, de vervanging of de terugbetaling van de waarde van de goederen die door Onze Onderneming als defect worden erkend, rekening houdend met het gebruik dat ervan werd gemaakt en dit naar vrije keuze van de Verkoper. Ons Bedrijf verbindt zich er alleen toe te zorgen voor de vervanging van defecte onderdelen en het herstel van schade aan goederen die door Ons Bedrijf aan de klant zijn geleverd. De garantie dekt dus niet de arbeidskosten, noch de kosten die voortvloeien uit demontage, hermontage en transport. De service na verkoop van Ons Bedrijf kan alleen worden gebruikt in het kader van de garantie van Ons Bedrijf of de wettelijke garantie. De bovenstaande bepalingen sluiten de toepassing van de wettelijke garantie zoals bedoeld in de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek of de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bedoeld in de artikelen L. 211-4 en volgende van het Franse Wetboek voor de Consument niet uit.
13. Facturering
Voor elke levering wordt een factuur opgesteld die wordt uitgereikt op het moment van levering.
14. Betaling
14.1. Modalités
Tenzij anders overeengekomen, vinden betalingen plaats onder de volgende voorwaarden: Alle betalingen aan Ons Bedrijf worden als definitief beschouwd. De geaccepteerde betalingswijzen worden aangegeven bij het plaatsen van een bestelling of het verlengen van een Abonnement op de gebruikersinterface of op het commerciële voorstel dat na direct contact of telefonisch wordt opgesteld. De Koper mag nooit, op grond van een door hem ingediende klacht, het geheel of een deel van de door hem verschuldigde bedragen inhouden, noch mag hij de door hem verschuldigde bedragen verrekenen. In het kader van fraudebestrijding kan Ons Bedrijf u vragen om bewijs van uw sociale en persoonlijke identiteit, uw adres en het gebruikte betaalmiddel. In dit geval wordt uw bestelling verwerkt na ontvangst van deze documenten. Als we deze documenten niet ontvangen, of als we documenten ontvangen die we als niet-conform beschouwen, kan de bestelling worden geannuleerd en de rekening worden geblokkeerd. Ons bedrijf biedt verschillende betaalmethoden: – Per bankoverschrijving (IBAN) – Per cheque
14.2. Retard ou défaut
In geval van laattijdige betaling kan de Verkoper alle lopende bestellingen opschorten, zonder afbreuk te doen aan enige andere actie. Met andere woorden, in geval van gehele of gedeeltelijke laattijdige betaling van een vervaldag, kan Onze Vennootschap, enkel om deze reden en zonder voorafgaande ingebrekestelling, de leveringen onmiddellijk opschorten, zonder dat de koper aanspraak kan maken op schadevergoeding. Elk bedrag dat niet betaald is op de vervaldatum die op de factuur vermeld staat, leidt automatisch tot de toepassing van boetes gelijk aan 15% van de aankoopprijs exclusief btw vanaf de dag volgend op de betalingsdatum die op de genoemde factuur vermeld staat. De boetes voor laattijdige betaling zijn verschuldigd zonder aanmaning. Er is ook een forfaitaire vergoeding van veertig (40) euro verschuldigd voor incassokosten. Tenzij anders is overeengekomen, wordt het bedrag van deze vertragingsrente automatisch in mindering gebracht op eventuele kortingen of rabatten die de Verkoper verschuldigd is. Deze boetes en kosten zijn verschuldigd op verzoek van de Verkoper. In het geval dat de gemaakte invorderingskosten dit vaste bedrag overschrijden, behoudt de Verkoper zich het recht voor om aanvullende vergoeding te vragen na rechtvaardiging. In geval van niet-betaling, achtenveertig (48) uur nadat een ingebrekestelling onbeantwoord is gebleven, wordt de verkoop van rechtswege ontbonden indien de Verkoper dit nodig acht en heeft de Verkoper het recht om in kort geding de teruggave van de producten te vragen, onverminderd enige andere schadevergoeding. De ontbinding geldt niet alleen voor de bestelling in kwestie, maar ook voor alle eerdere onbetaalde bestellingen, ongeacht of deze geleverd zijn of geleverd worden en ongeacht of betaling verschuldigd is of niet. In het geval van betaling per wissel zal het niet terugsturen van de wissel worden beschouwd als een weigering van acceptatie, wat zal worden behandeld als een betalingsverzuim. Ook bij betaling in termijnen heeft niet-betaling van één termijn tot gevolg dat de hele schuld onmiddellijk opeisbaar wordt, zonder ingebrekestelling. In alle bovengenoemde gevallen worden alle bedragen die verschuldigd zijn voor andere leveringen, of om welke andere reden dan ook, onmiddellijk opeisbaar als de Verkoper er niet voor kiest om de desbetreffende bestellingen te annuleren. Betalingen mogen in geen geval worden opgeschort of verrekend zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper. Elke gedeeltelijke betaling zal eerst worden toegepast op het niet-preferentiële deel van de schuld en vervolgens op de sommen die het eerst opeisbaar zijn.
14.3. Exigence de garanties ou règlement
De Verkoper behoudt zich het recht voor om op elk moment, afhankelijk van de gelopen risico’s, een limiet te stellen aan de debetstand van elke Koper en om bepaalde betalingstermijnen of bepaalde garanties te eisen. Dit zal met name het geval zijn als een wijziging, of als een overdracht, verhuur, verpanding of inbreng van zijn bedrijf een ongunstig effect heeft op het krediet van de Koper.
L’Acheteur supporte les risques, même en cas de vente convenue franco, dès l’expédition des entrepôts du Vendeur.
Il en résulte notamment que les marchandises voyagent aux risques et périls de l’Acheteur auquel il appartient en cas d’avaries, de perte ou de manquants, de faire toutes réserves ou d’exercer tous recours auprès des transporteurs responsables.
16. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de Verkoper tot volledige betaling is ontvangen. De koper mag de goederen niet doorverkopen zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de verkoper. De geleverde en aan u gefactureerde goederen blijven eigendom van Ons Bedrijf totdat volledige betaling is ontvangen. Het niet volledig betalen kan ertoe leiden dat Ons Bedrijf de goederen terughaalt, die onmiddellijk worden geretourneerd en op uw kosten en risico worden afgeleverd. Gedurende de periode tussen levering en eigendomsoverdracht blijven de risico’s van verlies, diefstal of vernietiging, evenals eventuele schade die u veroorzaakt, voor uw rekening.
17. Verpakking
Verpakkingen met het handelsmerk van de Verkoper mogen alleen worden gebruikt voor zijn eigen producten en in geen geval voor andere dan zijn eigen producten. Elke inbreuk op deze regel stelt de dader bloot aan strafrechtelijke vervolging en de betaling van schadevergoeding.
18. Diensten en toegang
Sauf indication contraire dans le contrat, le Service inclut :
– Le Service Internet
– Le Service Logiciel
18.1. Le service internet
De internetdienst bestaat uit toegang tot de gebruikersinterface van de website www.teeptrak.net, waarmee de oplossing kan worden geconfigureerd en de verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt. De dienst bestaat ook uit het aanbieden van een online academie voor training met betrekking tot de oplossingen: www.academy.teeptrak.net .
18.2. Le service logiciel
De softwaredienst bestaat uit toegang tot de Android applicatie(s) die beschikbaar zijn op Android tablets voor het ophalen en verbeteren van de ruwe gegevens die handmatig of door de TeepTrak module zijn verkregen.
18.3. Conditions préalables à la fourniture du service
De Koper moet een internetverbinding hebben voor toegang tot de internetsite, evenals een goed functionerende Wi-Fi op de locatie van de Android tablet(ten), die zelf, indien van toepassing, binnen een redelijke afstand (tot 100m onder bepaalde omstandigheden, over het algemeen tussen 5m en 20m van de TeepTrak 2.4 GHz modules moet zijn.
18.4. Accès au service
Toegang tot de Service is afhankelijk van ontvangst door de Klant van zijn Identifiers en van installatie in overeenstemming met en compatibiliteit van de hardware en software en zijn technische en IT-installaties. Ons Bedrijf kan genoodzaakt zijn om de Service op uitzonderlijke basis te onderbreken om onderhouds-, verbeterings-, service- en versterkingswerkzaamheden uit te voeren. De Klant wordt ten minste 24 uur van tevoren op de hoogte gesteld van deze onderbrekingen, behalve wanneer deze van dringende aard zijn. Ons bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of onderbrekingen die het gevolg zijn van problemen met onze webhostingprovider. Onze webhostingprovider biedt regelmatig een beschikbaarheid van meer dan 99,8% op maandbasis. Onbeschikbaarheid van het web betekent geen verlies van gegevens, maar een vertraging in de toegankelijkheid van informatie. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de installatie, de werking en het onderhoud van zijn technische en IT-apparatuur en in het bijzonder voor de Hardware die nodig is om toegang te krijgen tot de Service. Ons Bedrijf kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor schade en/of onderbrekingen die het gevolg zijn van handelingen die door de Klant worden uitgevoerd in het kader van zijn/haar verbinding met de Service, of in het geval van een onderbreking die het gevolg is van een oorzaak die buiten de macht van Ons Bedrijf valt, zoals met name een onderbreking in de elektriciteitsvoorziening of de internetverbinding. Elke verbinding of bewerking die wordt uitgevoerd vanaf de gebruikersinterface van de Klant wordt geacht te zijn uitgevoerd door de Klant. De Identificatoren zijn persoonlijk en vertrouwelijk en de Klant verplicht zich daarom om deze te beveiligen, vertrouwelijk te houden en in het bijzonder niet aan derden door te geven. Tenzij de Operator in gebreke blijft of fraude door een derde wordt aangetoond, is de Klant als enige verantwoordelijk voor het gebruik van zijn Identifiers, wie de gebruiker ook is, en voor de gevolgen daarvan. De Klant moet Ons Bedrijf onmiddellijk op de hoogte stellen van verlies, verduistering of ongeoorloofd gebruik van zijn Identifiers, in welk geval Ons Bedrijf de toegang tot de Dienst kan blokkeren of nieuwe Identifiers kan uitgeven. Bij het doen van de verklaring moet de Klant alle gevraagde informatie verstrekken, met dien verstande dat Ons Bedrijf niet aansprakelijk kan worden gesteld voor de gevolgen van valse verklaringen.
18.5. Utilisation du service
De Klant verplicht zich tot naleving van de voorwaarden van de softwarelicenties die als onderdeel van de Dienst worden gebruikt. Inhoud van welke aard dan ook (tekst, afbeeldingen, beelden, logo’s, merken, enz.) die door het “Bedrijf” online wordt gezet, wordt beschermd door alle geldende intellectuele eigendomsrechten. Elke demontage, decompilatie, decryptie, extractie, hergebruik, kopiëren en, meer in het algemeen, elke handeling van reproductie, representatie, distributie en gebruik van een van deze elementen, geheel of gedeeltelijk, zonder toestemming van Ons Bedrijf is ten strengste verboden en kan leiden tot gerechtelijke vervolging. Er wordt bepaald dat alle ruwe gegevens die door de Klant worden verzameld door het gebruik van de Service eigendom blijven van de Klant.
19. Persoonlijke gegevens
De verzamelde informatie wordt gebruikt om uw bestellingen te verwerken of in verband met het gebruik van de door Ons Bedrijf aangeboden Diensten en wordt elektronisch verwerkt. Ons Bedrijf neemt passende maatregelen om de bescherming en vertrouwelijkheid te waarborgen van de persoonlijke informatie die het bewaart of verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en burgerlijke vrijheden. De Klant heeft het recht op toegang tot, rectificatie van of bezwaar tegen de verzamelde persoonsgegevens. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door te schrijven naar : TEEPTRAK : 106 rue du Chemin Vert, 75011 Parijs
20. Jurisdictie – Geschillen
Behalve in het geval van de toepassing van een wet van openbare orde (die alleen van toepassing zal zijn binnen de strikte grenzen van zijn doel), wordt uitdrukkelijk bepaald dat deze Algemene Verkoopsvoorwaarden onderworpen zijn aan het Franse recht en dat elk geschil tussen de partijen met betrekking daartoe zal worden onderworpen aan de jurisdictie van de bevoegde Franse rechtbanken. In het geval van een geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van hun overeenkomsten, zullen de partijen streven naar een minnelijke schikking alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen en zullen ze elkaar hiertoe alle nodige informatie verschaffen. De website https://ec.europa.eu/consumers/odr/ en de bijbehorende Verordening (EU) nr. 524/2013 betreffende de “Online beslechting van consumentengeschillen” maken een buitengerechtelijke, onafhankelijke en onpartijdige oplossing van het geschil mogelijk, voor zover de Klant tot een land van de Europese Unie behoort. Bij gebreke van een minnelijke schikking van het geschil binnen een termijn van maximaal een maand, is alleen de Rechtbank van Koophandel van Parijs bevoegd in geval van een geschil van welke aard dan ook of een geschil met betrekking tot de totstandkoming of uitvoering van de bestelling, tenzij de verkoper er de voorkeur aan geeft de zaak voor te leggen aan een andere bevoegde rechtbank. Deze clausule is zelfs van toepassing in geval van kort geding, incidentele vorderingen, meervoudige gedaagden of vorderingen van derden, en ongeacht de betalingswijze en -voorwaarden, zonder dat eventuele bevoegdheidsclausules in de documenten van de koper een belemmering vormen voor de toepassing van deze clausule.