Foire aux Questions
Vous avez des questions sur nos produits et services ?
Consultez notre FAQ pour trouver des réponses claires et détaillées aux interrogations les plus fréquentes.
Questions Générales
Quels sont les bénéfices des solutions TEEPTRAK pour mon usine ?
Les solutions TEEPTRAK permettent à votre usine d’atteindre des niveaux de performance inégalés. Grâce à notre technologie avancée et à des données précises en temps réel, nous optimisons chaque aspect de votre production. Nos solutions facilitent l’identification rapide des pertes de production, maximisent les rendements, réduisent les temps d’arrêt non planifiés et assurent une gestion optimale de vos ressources.
Comment les solutions TEEPTRAK aident-elles à améliorer la qualité de la production ?
Nos solutions assurent un suivi en continu des performances et des anomalies. En permettant une identification rapide des causes de défauts et en facilitant la mise en place d’actions correctives, elles contribuent directement à l’amélioration de votre TRS via l’amélioration de ses 3 composantes : la qualité, la disponibilité et la performance de votre equipement.
À qui s'adressent ces produits (secteurs, tailles d'entreprise) ?
Nos solutions s’adressent à toutes les entreprises industrielles, quelle que soit leur taille, en passant de la PME aux grands groupes et sont conçues pour répondre aux besoins de tous les secteurs industriels, sans exception.
Ma langue n'est pas disponible parmi les 20+ langues proposées. Que faire ?
Nous pouvons ajouter de nouvelles langues en fonction de la demande. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins.
Les solutions TEEPTRAK sont-elles disponibles à l’international ?
Oui, nos solutions sont déployées partout dans le monde et nous accompagnons nos clients à l’international, avec une assistance multilingue.
Fonctionnement et Technologie
Les solutions TEEPTRAK sont-elles compatibles avec mon parc machine existant ?
Oui, elles sont conçues pour être installées sur 100% des machines, quel que soit leur âge ou leur marque, sans modification lourde de votre infrastructure.
Quelle est la durée d’installation et de mise en route ?
L’installation est rapide : en moins d’une heure, votre système est opérationnel et commence à collecter des données exploitables.
Comment garantissez-vous la sécurité des données et comment sont-elles collectées et traitées ?
Nous appliquons des protocoles de sécurité de haut niveau pour garantir la confidentialité et la protection de vos données. Toutes les informations sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés, conformément aux normes les plus strictes en matière de sécurité et de conformité. Vous pouvez ainsi être assuré que vos données sont protégées et traitées avec la plus grande rigueur.
Qu'est-ce que le TRS et pourquoi est-il important ?
Le TRS (Taux de Rendement Synthétique) est un indicateur clé de performance qui mesure l’efficacité de votre production en tenant compte de la disponibilité des équipements, de la performance des machines et de la qualité des produits. Un TRS optimisé signifie une production plus efficace et plus rentable.
Grâce à TEEPTRAK, vous pouvez suivre et analyser ces paramètres en temps réel, ce qui permet d’optimiser votre TRS pour une production plus efficace, plus rentable et sans interruptions non planifiées.
Intégration et Compatibilité
Les solutions TEEPTRAK sont-elles compatible avec mon ERP/MES ?
Oui, nos briques MES peuvent s’intégrer avec la plupart des ERP, MES, GMAO, Power BY et autres applications du marché pour une gestion centralisée et automatisée des données.
Avez-vous une API pour intégrer vos solutions ?
Oui, nous proposons des API dédiés permettant une intégration facile avec vos systèmes existants.
Quels sont les prérequis techniques pour installer TEEPTRAK ?
Nos solutions clé-en-main sont conçues pour être installées facilement, même par une personne sans connaissances techniques. Nos équipes vous accompagnent dans l’analyse de votre infrastructure pour garantir une installation optimale.
Support et Maintenance
Offrez-vous une assistance technique ?
Vous pouvez nous contacter via notre support téléphonique ou via notre portail client en ligne, où vous pourrez suivre vos demandes et accéder à une base de connaissances.
Comment puis-je contacter le support TEEPTRAK en cas de problème ?
Vous pouvez nous contacter directement :
1 • Sur notre chat en ligne via notre plateforme client.
2 • Par notre support téléphonique au +33 1 84 80 17 10.
3 • En ouvrant un ticket sur notre plateforme client, où vous pourrez suivre l’avancement de vos demandes et accéder à une base de connaissances.
Tarification et Démonstrations
Quel est le coût des solutions TEEPTRAK ?
Nos solutions sont parmi les plus compétitives du marché, offrant des performances avancées à un coût optimisé. Grâce à notre approche technologique efficace et à notre modèle économique maîtrisé, nous garantissons un excellent retour sur investissement. Contactez-nous pour un devis personnalisé adapté à vos besoins.
Une démonstration des solutions TEEPTRAK est-elle proposée ?
Oui, nos experts offrent des démonstrations personnalisées, en ligne et en direct, adaptées à vos disponibilités.
Programmez votre démo dès maintenant !
Contact et Suivi
Comment puis-je demander un devis ?
Vous pouvez faire une demande sur notre site en passant par notre formulaire en ligne ou vous pouvez contacter directement notre équipe commerciale via info@teeptrak.com.
Qui contacter pour en savoir plus sur les solutions TEEPTRAK ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet. Vous pouvez nous contacter facilement via notre formulaire en ligne, par téléphone au +33640632673 ou via notre adresse e-mail info@teeptrak.com.
Proposez-vous des formations aux solutions TEEPTRAK ?
Oui, nous proposons des formations personnalisées ainsi qu’un accès illimité à notre académie pour assurer une prise en main optimale et maximiser l’usage de nos solutions.
Ressources Populaires
Calculer mon ROI
Découvrez en quelques clics le retour sur investissement (ROI) potentiel de nos solutions. Grâce à notre outil de calcul, mesurez concrètement l’impact de la digitalisation de votre suivi de production sur votre rentabilité.
TRS : le Guide Complet
Optimisez votre performance industrielle avec notre guide détaillé sur le Taux de Rendement Synthétique (TRS). Définition, méthode de calcul, bonnes pratiques : maîtrisez tous les aspects du TRS pour améliorer l’efficacité de votre production.
Études de Cas
Découvrez comment nos clients ont amélioré leur productivité grâce à nos solutions. À travers des cas concrets, explorez les défis rencontrés, les actions mises en place et les résultats obtenus.
Besoin de plus d’informations ?
Nos experts sont à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans l’optimisation de votre performance industrielle. Vous pouvez les contacter à tout moment via notre chat en ligne ou grâce à notre formulaire.