Este artículo está dirigido a directores de producción, responsables de mantenimiento y directores de planta que ven enfrentarse dos cifras de disponibilidad en la revisión de desempeño.
- Mantenimiento y producción no miden la misma disponibilidad.
- Cambios de formato, esperas y microparadas no entran en la disponibilidad de mantenimiento.
- Ambos indicadores pueden configurarse para favorecer a la línea.
- Una única fuente de paradas fechadas y tipificadas concilia ambas lecturas.
La escena es clásica. Mantenimiento presenta una disponibilidad del 98 %. Producción responde con un OEE cuya tasa de disponibilidad es claramente inferior. Los dos tienen razón, y ese es precisamente el problema: no miden lo mismo.
Dos disponibilidades, dos definiciones
Para mantenimiento, la disponibilidad mide la aptitud del equipo para funcionar. Se calcula a partir de las averías: tiempo de funcionamiento respecto al tiempo total, o MTBF dividido entre la suma de MTBF y MTTR. Un cambio de formato, una espera de material o un operario ausente no son averías. No entran en el cálculo.
Para producción, la tasa de disponibilidad del OEE compara el tiempo de funcionamiento con el tiempo requerido. Cualquier parada no planificada la hace bajar, sea cual sea su causa: avería, ajuste, cambio de formato, falta de piezas, espera de un control de calidad.
Una máquina puede ser perfectamente fiable para mantenimiento y poco disponible para producción. El desacuerdo no es una cuestión de cifras erróneas. Es una cuestión de alcance que nunca se ha explicitado.
Queda el caso de las microparadas. En la convención más extendida del OEE se cuentan en la tasa de rendimiento y no en la disponibilidad. Algunas plantas las imputan a disponibilidad. Ambas opciones se pueden defender, siempre que se cuenten en algún sitio, cosa que rara vez ocurre.
Lo que FreeMaint ha puesto en evidencia en mantenimiento
En Los indicadores de mantenimiento que mienten (en francés), FreeMaint desmonta tres indicadores que muestra cualquier GMAO. Su conclusión cabe en una frase: «Lo que miente es su configuración».
- El MTBF inflado. Cuando el preventivo y el correctivo se mezclan en el contador de fallos, cuanto más preventivo se hace, mejor parece el MTBF. En su ejemplo, el MTBF ingenuo sale en 159 horas, frente a 1 752 horas contando solo las averías reales.
- El MTTR subestimado. Solo cuenta la reparación del equipo, no la espera de la línea aguas abajo ni el reproceso del lote. Su ejemplo muestra 2 horas de MTTR para unas 32 horas de inmovilización real.
- La disponibilidad sobrevalorada. Las paradas cortas resueltas sin orden de trabajo no aparecen. FreeMaint estima que alrededor del 60 % de las paradas de línea duran menos de 15 minutos. En su ejemplo, la disponibilidad pasa del 98,9 % a cerca del 97,8 % al reintegrar esas paradas.
Su conclusión también vale para producción: el indicador es correcto, lo que engaña es cómo se construye.
El mismo mecanismo en producción
El OEE tiene sus propias formas de favorecer a una línea.
- Un tiempo de ciclo de referencia demasiado generoso. Si la cadencia teórica se parametriza por debajo de la cadencia real de la máquina, la tasa de rendimiento se infla mecánicamente. Las ralentizaciones se vuelven invisibles.
- Paradas «planificadas» que no lo son. Clasificado como parada planificada, un cambio de formato o una limpieza sale del tiempo requerido. El OEE sube sin que la línea produzca una pieza más.
- Las piezas buenas en lugar de las buenas a la primera. Contar una pieza retocada como buena borra la pérdida de calidad, aunque el retoque haya consumido tiempo de máquina y mano de obra.
En los tres casos, la cifra sigue siendo defendible en una reunión. Simplemente ya no dice dónde se pierde la capacidad.
Poner de acuerdo a mantenimiento y producción
| Indicador | Qué mide | Qué no ve | Fuente fiable |
|---|---|---|---|
| Disponibilidad de mantenimiento | La fiabilidad del equipo frente a las averías | Cambios de formato, esperas, microparadas sin orden de trabajo | Paradas con fecha y hora, filtradas por el tipo «avería» |
| MTBF | El intervalo medio entre dos fallos | El preventivo si se mezcla con el correctivo | Solo averías, sin preventivo |
| MTTR | La duración de la reparación | La inmovilización de la línea y el reproceso | Duración de la parada de máquina, no solo de la orden de trabajo |
| Disponibilidad OEE | El tiempo de funcionamiento sobre el tiempo requerido | Las paradas reclasificadas como «planificadas» | Todas las paradas, con su causa |
La conciliación se basa en una regla sencilla: una única fuente de eventos de parada, compartida por los dos departamentos. Cada parada se detecta automáticamente, se registra con fecha y hora y después se tipifica: avería, cambio de formato, espera, ajuste, microparada. Mantenimiento calcula su MTBF sobre las averías. Producción calcula su OEE sobre el conjunto. Un dato, dos lecturas y se acabó el debate sobre la cifra.
Por dónde empezar
- Escribir las dos definiciones en una página. Fórmula, alcance, qué se excluye. A menudo es la primera vez que se ponen una al lado de la otra.
- Elegir una línea piloto y medir todas las paradas durante dos semanas. Sin umbral de duración, sin reclasificación.
- Presentar el resultado en común. Una revisión en la que mantenimiento y producción leen la misma tabla de paradas cambia el tono de la reunión.
En las plantas equipadas, TEEPTRAK constata de media una mejora de 10 a 15 puntos de OEE y un 30 % menos de paradas no planificadas. El punto de partida siempre es el mismo: ver cada parada.
Para profundizar
- Los indicadores de mantenimiento que mienten, FreeMaint: los tres errores de cálculo en detalle, con sus correcciones. FreeMaint también ofrece una calculadora de MTBF y MTTR.
- Reducir paradas de máquina: la guía de campo
FAQ
¿Cómo se calcula la disponibilidad de una máquina? En mantenimiento, se divide el tiempo de funcionamiento entre el tiempo total, o el MTBF entre la suma de MTBF y MTTR. En el OEE, se divide el tiempo de funcionamiento entre el tiempo requerido, descontando todas las paradas no planificadas.
¿Por qué la disponibilidad de mantenimiento es más alta que la del OEE? Porque solo cuenta las averías. Los cambios de formato, las esperas y los ajustes hacen bajar la disponibilidad del OEE, pero no la de mantenimiento.
¿Las microparadas cuentan en la disponibilidad? Según la convención elegida, se cuentan en disponibilidad o en rendimiento. Lo importante es que se midan, algo que el registro manual rara vez permite.
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