Condiții generale de vânzare

1. Aplicarea condițiilor generale de vânzare – Opozabilitate

Prezentele condiții generale de vânzare (CGV) constituie baza negocierii comerciale și sunt transmise sau înmânate în mod sistematic fiecărui cumpărător pentru a-i permite să plaseze o comandă.

Eventual, CGV vor putea fi completate prin stipulații din Condițiile generale de achiziție eventual stabilite de cumpărător, privind alte elemente ale relației decât baremul de prețuri, condițiile de plată, în special penalitățile de întârziere, reducerile și rabaturile, precum și condițiile particulare de vânzare.

Faptul că vânzătorul nu se prevalează la un moment dat de oricare dintre prezentele condiții generale de vânzare nu poate fi interpretat ca o renunțare la dreptul de a se prevala ulterior de oricare dintre condițiile menționate.

TEEPTRAK se angajează să se conformeze obligațiilor care îi revin în temeiul reglementărilor menționate și, în special, al Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD).

Încurajăm insistent toți clienții noștri să fie deosebit de vigilenți cu privire la aceste aspecte de conformitate. Pot exista și alte reglementări mai specifice, în special pentru anumite categorii particulare de date cu caracter personal. Este responsabilitatea clientului să identifice corect reglementările aplicabile activităților sale, pentru a se conforma acestora.

2. Identitatea Vânzătorului

TEEPTRAK (Societatea Noastră) este o S.A.S. cu un capital social de 52 061,00 €, cu sediul social situat la 106 rue du Chemin Vert, 75011 Paris, înmatriculată la Registrul Comerțului și Societăților din Paris sub numărul 804 462 570.

3. Obiect și aplicare

Prezentele condiții generale de vânzare au ca obiect stabilirea condițiilor în care TEEPTRAK vinde pe Internet, prin contact direct sau prin telefon echipamente de analiză a eficienței echipamentelor industriale, de analiză a performanței operatorilor, de analiză a calității sau de analiză a proceselor de fabricație, denumite în continuare « Produsele » sau « Produsul » sau « Mărfurile » sau « Marfa », precum și abonamente anuale sau lunare pentru accesul la serviciile internet și actualizările aplicațiilor Android, denumite în continuare « Abonamentele » sau « Abonamentul » și « Serviciile » sau « Serviciul », către o persoană fizică sau juridică, denumită în continuare « Cumpărătorul » sau « Clientul » dacă acesta din urmă are acces la Servicii. Se recomandă Cumpărătorului să păstreze și/sau să imprime prezentele condiții.

Acceptați ca informațiile solicitate în vederea încheierii contractului sau cele transmise în cursul executării acestuia să fie comunicate pe cale electronică și/sau poștală. CGV sunt puse la dispoziție pe site-ul de vânzare al Societății Noastre. Acestea pot fi modificate în orice moment și fără preaviz de către Societatea Noastră, modificările fiind aplicabile tuturor comenzilor ulterioare. CGV aplicabile sunt cele în vigoare la data comenzii.

4. Comenzi

Pentru a fi valabilă, comanda trebuie să precizeze în special cantitatea produselor vândute, precum și prețul convenit, condițiile de plată, locul și data livrării sau ridicării.

Comenzile nu sunt definitive, chiar și atunci când sunt preluate prin intermediul reprezentanților sau al angajaților vânzători, decât după ce au fost confirmate în scris.

Caracteristicile esențiale ale Produsului sunt indicate pe site-ul internet www.teeptrak.com. Societatea Noastră poate actualiza, îmbunătăți fișele sale și poate retrage de la vânzare Produsele sale.

Produsele sunt propuse împreună cu subscrierea concomitentă a unui Abonament, a cărui durată minimă de angajament este adusă la cunoștința Cumpărătorului la telefon în momentul comenzii sale sau în cadrul unei întrevederi personale. Este interzis Cumpărătorului să facă uz comercial de Produse și Abonamente, cu excepția unui acord scris. Cumpărătorul consultă ansamblul caracteristicilor Produsului și ale Abonamentelor și plasează comanda prin telefon sau prin contact direct. Diferitele etape ale comenzii sunt următoarele:

Prin telefon:

• Cumpărătorul își alege Produsul sau Produsele.

• Cumpărătorul alege, după caz, formula sau formulele de abonament.

• Cumpărătorul comunică datele sale de identificare.

• Societatea Noastră recapitulează comanda Cumpărătorului și îi face o ofertă.

• Cumpărătorul își confirmă definitiv alegerea fie plasând o comandă oficială, fie plătind suma totală înscrisă pe ofertă.

• Societatea Noastră confirmă primirea/confirmarea comenzii, indicând Cumpărătorului că aceasta a fost corect înregistrată, prin poștă sau e-mail, sub rezerva disponibilității Produsului.

Prin contact direct:

• Cumpărătorul își alege Produsul sau Produsele.

• Cumpărătorul alege, după caz, formula sau formulele de abonament.

• Cumpărătorul comunică datele sale de identificare.

• Societatea Noastră recapitulează comanda Cumpărătorului și emite o ofertă.

• Cumpărătorul își confirmă definitiv alegerea semnând oferta și angajându-se să îi onoreze termenii.

• Societatea Noastră trimite un e-mail de confirmare Cumpărătorului, detaliind întreaga sa comandă și prețul acesteia, cu toate taxele și cheltuielile de livrare incluse.

Orice comandă, fie că este realizată prin telefon, fie prin contact direct cu Societatea Noastră, implică acceptarea expresă, integrală și fără rezerve de către Cumpărător a prezentelor Condiții Generale de Vânzare.

O factură recapitulând sumele este transmisă Cumpărătorului de către Societatea Noastră la livrare sau la plată, în funcție de condițiile de plată menționate în ofertă.

Beneficiul comenzii este personal Cumpărătorului și nu poate fi cedat fără acordul Vânzătorului.

5. Modificarea comenzii

Orice modificare sau anulare a comenzii solicitată de Cumpărător nu poate fi luată în considerare decât dacă a parvenit în scris înainte de expedierea produselor.

Dacă Vânzătorul nu acceptă modificarea sau anularea, avansurile plătite nu vor putea fi restituite decât în valoare-marfă.

6. Reînnoirea abonamentului

Abonamentele sunt propuse în cadrul unei reînnoiri de Abonament. Reînnoirea Abonamentului se face cu reangajament. Condițiile atașate ofertelor de reangajare a abonamentului și durata minimă de reangajament sunt aduse la cunoștința Cumpărătorului în interfața sa de utilizator. Este interzis Cumpărătorului să facă uz comercial de Abonamente. Cumpărătorul consultă ansamblul caracteristicilor Abonamentului și plasează comanda în interfața sa de utilizator. Diferitele etape ale comenzii sunt următoarele:

În interfața utilizator:

• Cumpărătorul accesează rubrica Licences & Machines

• Cumpărătorul alege licența pe care dorește să o extindă făcând clic pe « Etendre » (Extindere)

• Cumpărătorul selectează durata și tipul de plată, apoi face clic pe « Demande » (Cerere) pentru a-și confirma definitiv alegerea.

• Societatea Noastră confirmă primirea comenzii, indicând Cumpărătorului că aceasta a fost corect înregistrată, printr-un e-mail de confirmare detaliind întreaga sa comandă și prețul acesteia cu toate taxele și cheltuielile de livrare incluse, sub rezerva disponibilității Abonamentului.

Abonamentul va fi reînnoit imediat după primirea și validarea plății Cumpărătorului de către Societatea Noastră. În cazul în care plata ar sosi după data de încheiere a abonamentului precedent, vom putea, în mod excepțional, să prelungim temporar Serviciul până la primirea plății.

7. Prețuri

Produsele sunt furnizate la prețurile în vigoare la momentul plasării comenzii, exprimate în euro și incluzând TVA-ul aplicabil la data comenzii; orice modificare a cotei va putea fi reflectată în prețul produselor sau al serviciilor.

Prețurile Produselor și ale Abonamentelor sunt cele în vigoare la data comenzii pe site-ul internet al Societății Noastre, prin contact direct sau prin telefon. Acestea sunt indicate în euro, cu toate taxele incluse, fără cheltuielile de livrare. Cheltuielile de pregătire și de livrare sunt indicate, după caz, pe site sau în propunerea comercială transmisă în urma contactului direct sau telefonic. Pentru livrările în afara teritoriului francez, se aplică dispozițiile codului general al impozitelor referitoare la TVA. Orice comandă livrată în afara Franței metropolitane va putea fi supusă eventualelor taxe locale, taxe vamale, taxe insulare (« octroi de mer ») și cheltuieli de vămuire la livrare. Achitarea acestora este în sarcina Cumpărătorului și ține de responsabilitatea sa, sau în sarcina Societății Noastre, în funcție de Incoterms negociați. Informați-vă la autoritățile competente din țara de livrare.

8. Livrarea

8.1 Modalități

Livrarea se efectuează conform comenzii, fie prin predarea directă a produsului către cumpărător, fie printr-un simplu aviz de punere la dispoziție, fie prin predarea către un expeditor sau un transportator în incintele vânzătorului.

Societatea Noastră validează comanda Cumpărătorului în termen de 48 de ore lucrătoare (exclusiv weekendurile și sărbătorile legale) de la confirmarea acesteia, apoi procedează la livrarea coletului.

Livrările propuse de Societatea Noastră fac în mod sistematic obiectul unei asigurări. Privilegiem pe cât posibil expedierile Express, cu excepția unei indicații contrare din partea Cumpărătorului.

Societatea Noastră propune următoarele moduri de livrare:

Express:

• în Franța metropolitană: opțiune 24 sau 48h

• internațional: opțiune 24 sau 48h

În afara expedierii express:

• în Franța metropolitană: 48h – 72h

• Europa: 72h – 96h.

În afara Europei: contactați-ne.

Aceste termene sunt date cu titlu indicativ și nu țin cont decât de timpul dintre expedierea și primirea Produsului. Societatea Noastră nu poate fi ținută responsabilă pentru eventualele întârzieri ale transportatorului la livrare.

Este responsabilitatea Cumpărătorului să formuleze orice eventuală reclamație privind natura Produsului sau orice avarie suferită de Produs în timpul transportului, în momentul livrării, sau să refuze livrarea, și să confirme această reclamație prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, adresată în termen de șapte (7) zile de la livrarea Produsului către:

TEEPTRAK Serviciul Clienți: 106 rue du Chemin Vert, 75011 Paris

Cumpărătorul se angajează să preia livrarea în termen de 10 zile de la avizul de punere la dispoziție. La expirarea acestui termen, Vânzătorul va putea considera că comanda este anulată și vânzarea reziliată unilateral de către Cumpărător.

8.2 Termene

Livrările nu sunt efectuate decât în funcție de disponibilități și în ordinea sosirii comenzilor. Vânzătorul este autorizat să efectueze livrări în mod global sau parțial.

Termenele de livrare sunt indicate cât mai exact posibil, dar depind de posibilitățile de aprovizionare și de transport ale vânzătorului.

Depășirile termenului de livrare nu pot da naștere la daune-interese, la rețineri și nici la anularea comenzilor în curs.

8.3 Riscuri

Produsele sunt livrabile franco de port sau contra ramburs la locul convenit; în toate cazurile, ele călătoresc pe riscul destinatarului, căruia îi revine, în caz de avarii sau lipsuri, să facă toate constatările necesare și să își confirme rezervele prin act extrajudiciar sau prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire către transportator, în termen de trei zile de la primirea mărfurilor.

9. Responsabilitate

Societatea Noastră nu poate fi ținută responsabilă în caz de:

• faptă a Cumpărătorului însuși;

• faptă, imprevizibilă și insurmontabilă, a unui terț străin de contract;

• forță majoră, astfel cum este definită de jurisprudență.

10. Recepție

Fără a aduce atingere măsurilor care trebuie luate față de transportator, reclamațiile privind viciile aparente sau neconformitatea produsului livrat cu produsul comandat sau cu borderoul de expediție trebuie formulate în scris în termen de opt (8) zile de la sosirea produselor.

Îi va reveni Cumpărătorului să furnizeze orice justificare privind realitatea viciilor sau a anomaliilor constatate. Acesta va lăsa Vânzătorului toate facilitățile pentru a proceda la constatarea acestor vicii și pentru a le remedia. Se va abține să intervină el însuși sau să dispună intervenția unui terț în acest scop. Pentru produsele vândute ambalate, greutățile și măsurile la plecare fac dovada cantităților livrate.

11. Retururi

11.1. Modalități

Orice retur de produs trebuie să facă obiectul unui acord formal între Vânzător și Cumpărător. Orice produs returnat fără acest acord va fi ținut la dispoziția Cumpărătorului și nu va da naștere la emiterea unui avoir (notă de credit). Cheltuielile și riscurile returului sunt întotdeauna în sarcina Cumpărătorului.

11.2. Consecințe

În cazul unui viciu aparent sau al neconformității produselor livrate, constatat în mod corespunzător de Vânzător în condițiile prevăzute mai sus, Cumpărătorul va putea obține înlocuirea gratuită sau rambursarea produselor, la alegerea Vânzătorului, cu excluderea oricărei indemnizații sau daune-interese.

12. Garanție

12.1. Întindere

Atunci când apare o problemă cu un echipament, vă invităm să contactați serviciul nostru post-vânzare (SAV). Societatea Noastră se angajează să asigure service-ul post-vânzare al Produselor. Produsele sunt garantate de Societatea Noastră împotriva oricărui defect de material sau de fabricație pentru o durată de 12 luni de la data livrării, cu excepția condițiilor particulare semnalate expres.

În temeiul acestei garanții, singura obligație care îi revine Vânzătorului va fi, la alegerea sa, înlocuirea gratuită sau repararea Produsului sau a elementului recunoscut ca defect de către serviciile sale, cu excepția cazului în care acest mod de despăgubire se dovedește imposibil sau disproporționat. Pentru a beneficia de garanție, orice produs trebuie, în prealabil, să fie supus serviciului post-vânzare al Vânzătorului, al cărui acord este indispensabil pentru orice înlocuire. Eventualele cheltuieli de transport sunt în sarcina Cumpărătorului, care nu va putea pretinde nicio indemnizație în cazul imobilizării bunului ca urmare a aplicării garanției.

12.2. Excluderi

Daunele de origine externă sau consecutive unei utilizări necorespunzătoare a Produsului sau unei utilizări neconforme, unei intervenții în afara procedurilor de instalare sau alteia decât cea a persoanelor abilitate de Societatea Noastră, unui șoc, unei utilizări greșite, unei expuneri la umiditate (oxidare), sunt excluse din garanție.

Garanția Vânzătorului este limitată la repararea, înlocuirea sau rambursarea în valoare a mărfurilor recunoscute ca defecte de către Societatea Noastră, ținând cont de utilizarea care le-a fost dată, și aceasta la libera alegere a vânzătorului. Societatea Noastră se angajează numai să asigure înlocuirea pieselor defecte și repararea daunelor mărfurilor furnizate Clientului prin grija sa. Garanția nu acoperă, așadar, cheltuielile de manoperă, nici pe cele care rezultă din operațiunile de demontare, remontare și transport. Serviciul post-vânzare al Societății Noastre nu poate interveni decât în cadrul garanției Societății Noastre sau al garanției legale.

Dispozițiile de mai sus nu împiedică aplicarea garanției legale prevăzute de articolele 1641 și următoarele din Codul Civil, nici a garanției legale de conformitate prevăzute la articolele L. 211-4 și următoarele din Codul consumului.

13. Facturare

O factură este întocmită pentru fiecare livrare și predată în momentul acesteia.

14. Plata

14.1. Modalități

Cu excepția unei convenții contrare, plățile vor fi efectuate în următoarele condiții:

Orice plată efectuată către Societatea Noastră este considerată definitivă. Mijloacele de plată acceptate sunt indicate în special la plasarea unei comenzi sau la reînnoirea unui Abonament în interfața utilizator sau în propunerea comercială întocmită după contact direct sau telefonic. Cumpărătorul nu poate niciodată, pe motivul unei reclamații formulate de el, să rețină totalitatea sau o parte a sumelor datorate de el, nici să opereze o compensare. În cadrul luptei împotriva fraudei, Societatea Noastră vă poate cere să justificați identitatea dumneavoastră socială și personală, adresa dumneavoastră și mijlocul de plată utilizat. În acest caz, procesarea comenzii dumneavoastră se va efectua începând cu primirea acestor documente. În lipsa primirii acestor justificative sau în cazul primirii unor justificative considerate neconforme, comanda va putea fi anulată și contul blocat.

Societatea Noastră propune mai multe modalități de plată:

• Prin Virament Bancar (IBAN)

• Prin Cec

14.2. Întârziere sau neplată

În caz de întârziere a plății, Vânzătorul va putea suspenda toate comenzile în curs, fără a aduce atingere oricărei alte căi de acțiune.

Cu alte cuvinte, în cazul întârzierii plății totale sau parțiale a unei scadențe la termenul său, Societatea Noastră poate, prin acest simplu fapt și fără a fi nevoie de o punere în întârziere prealabilă, să suspende imediat livrările, fără ca cumpărătorul să poată pretinde daune-interese.

Orice sumă neplătită la scadența menționată pe factură atrage de plin drept, începând cu ziua următoare datei de plată înscrise pe factura respectivă, aplicarea de penalități la o rată egală cu 15% din prețul de achiziție fără taxe. Penalitățile de întârziere sunt exigibile fără a fi necesară o notificare. O indemnizație forfetară de patruzeci (40) de euro este, de asemenea, datorată pentru cheltuielile de recuperare.

Cu excepția unei convenții particulare, cuantumul acestor dobânzi de întârziere va fi imputat de plin drept asupra tuturor reducerilor, rabaturilor sau remizelor datorate de Vânzător.

Aceste penalități și cheltuieli vor fi exigibile la simpla cerere a Vânzătorului. În cazul în care cheltuielile de recuperare suportate ar fi superioare acestei sume forfetare, Vânzătorul își rezervă dreptul de a cere o indemnizație complementară pe bază de justificare.

În caz de neplată, la patruzeci și opt (48) de ore după o punere în întârziere rămasă fără rezultat, vânzarea va fi reziliată de plin drept, dacă Vânzătorul consideră oportun, acesta putând cere, în procedură de urgență, restituirea produselor, fără a aduce atingere oricăror alte daune-interese. Rezilierea va afecta nu numai comanda în cauză, ci și toate comenzile neplătite anterioare, fie că sunt livrate sau în curs de livrare și fie că plata lor este scadentă sau nu. În cazul plății prin efect de comerț, nereturnarea efectului va fi considerată un refuz de acceptare asimilabil unei neplăți. De asemenea, atunci când plata este eșalonată, neplata unei singure scadențe va atrage exigibilitatea imediată a întregii datorii, fără punere în întârziere.

În toate cazurile care preced, sumele care ar fi datorate pentru alte livrări sau pentru orice altă cauză vor deveni imediat exigibile dacă Vânzătorul nu optează pentru rezilierea comenzilor corespunzătoare.

În niciun caz, plățile nu pot fi suspendate și nici nu pot face obiectul vreunei compensări fără acordul scris și prealabil al Vânzătorului. Orice plată parțială se va imputa mai întâi asupra părții neprivilegiate a creanței, apoi asupra sumelor cu exigibilitatea cea mai veche.

14.3. Cerința de garanții sau de plată

Vânzătorul își rezervă dreptul, în orice moment, în funcție de riscurile asumate, să stabilească un plafon pentru descoperitul fiecărui Cumpărător și să ceară anumite termene de plată sau anumite garanții.

Acesta va fi în special cazul dacă o modificare, o cesiune, închiriere, gajare sau un aport al fondului său de comerț are un efect defavorabil asupra creditului Cumpărătorului.

15. Riscurile cumpărătorului

Cumpărătorul suportă riscurile, chiar și în cazul unei vânzări convenite franco, încă de la expedierea din depozitele Vânzătorului.

Rezultă în special că mărfurile călătoresc pe riscul și pericolul Cumpărătorului, căruia îi revine, în caz de avarii, pierdere sau lipsuri, să formuleze toate rezervele sau să exercite toate recursurile împotriva transportatorilor responsabili.

16. Rezerva de proprietate

Mărfurile livrate rămân proprietatea Vânzătorului până la plata integrală a prețului lor. Cumpărătorul nu poate revinde mărfurile fără autorizarea prealabilă expresă a Vânzătorului.

Mărfurile care vă vor fi livrate și facturate vor rămâne proprietatea Societății Noastre până la plata integrală a prețului lor. Neplata integrală a sumei va putea atrage revendicarea mărfurilor de către Societatea Noastră, restituirea fiind imediată, iar mărfurile livrate pe cheltuiala, riscul și pericolul dumneavoastră. În perioada cuprinsă între livrare și transferul de proprietate, riscurile de pierdere, furt sau distrugere, precum și daunele pe care le-ați putea ocaziona, rămân în sarcina dumneavoastră.

17. Ambalaje

Ambalajele care poartă marca Vânzătorului nu pot fi utilizate decât pentru produsele sale și nu pot servi în niciun caz pentru alte produse decât ale sale. Orice încălcare a acestei reguli l-ar expune pe autorul ei la urmărire penală și la plata de daune-interese.

18. Servicii și acces

Cu excepția unei indicații contrare în contract, Serviciul include:

– Serviciul Internet

– Serviciul Software

18.1. Serviciul internet

Serviciul Internet constă într-un acces la interfața utilizator a site-ului internet www.teeptrak.net, permițând configurarea Soluției, precum și exploatarea datelor colectate. Constă, de asemenea, în punerea la dispoziție a unei academii online pentru formarea referitoare la Soluții: www.academy.teeptrak.net .

18.2. Serviciul software

Serviciul Software constă într-un acces la aplicația/aplicațiile Android disponibilă(e) pe tabletă Android, permițând recuperarea și îmbogățirea datelor brute achiziționate manual sau prin modulul TEEPTRAK.

18.3. Condiții prealabile pentru furnizarea serviciului

Cumpărătorul trebuie să dispună de o conexiune la Internet pentru accesul la site-ul Internet, precum și de un Wi-Fi funcțional la amplasamentul tabletei/tabletelor Android, care, la rândul lor, trebuie să se afle, după caz, la o distanță rezonabilă (până la 100 m în anumite condiții, în general între 5 m și 20 m) de modulele 2.4 GHz TEEPTRAK.

18.4. Accesul la serviciu

Accesul la Serviciu este condiționat de primirea de către Client a Identificatorilor săi și de instalarea conformă, precum și de compatibilitatea echipamentelor și a programelor software și a instalațiilor sale tehnice și informatice. Societatea Noastră ar putea fi nevoită să întrerupă în mod excepțional Serviciul pentru a efectua lucrări de mentenanță, îmbunătățire, întreținere și consolidare. Aceste întreruperi vor fi notificate Clientului cu cel puțin 24 de ore înainte de a interveni, cu excepția cazurilor de urgență. Societatea Noastră nu poate fi ținută responsabilă pentru încetiniri sau întreruperi rezultate din probleme la furnizorul nostru de găzduire web. Furnizorul nostru de găzduire web oferă în mod regulat o disponibilitate de peste 99,8% pe bază lunară. O indisponibilitate web nu înseamnă o pierdere de date, ci o întârziere în accesibilitatea informației.

Clientul este singurul responsabil de instalarea, exploatarea și mentenanța echipamentelor sale tehnice și informatice și, în special, a Echipamentelor necesare pentru a accesa Serviciul. De asemenea, Societatea Noastră nu poate fi ținută responsabilă pentru deteriorările și/sau întreruperile rezultate din operațiunile efectuate de Client în cadrul conexiunii sale la Serviciu, sau în cazul unei întreruperi rezultate din orice cauză exterioară Societății Noastre, cum ar fi în special întreruperea furnizării de curent electric sau a conexiunii la Internet.

Orice conexiune sau operațiune efectuată din interfața utilizator a Clientului va fi considerată ca fiind efectuată de acesta din urmă. Identificatorii sunt personali și confidențiali, Clientul angajându-se, în consecință, să le asigure securitatea, să le păstreze confidențialitatea și, în special, să nu îi comunice terților. Cu excepția unei greșeli a Operatorului sau a unei fraude imputabile unui terț, dovedită(e) de Client, acesta din urmă este singurul responsabil de utilizarea Identificatorilor săi, indiferent de utilizator, și de consecințele care rezultă din aceasta. Clientul trebuie să declare imediat Societății Noastre orice pierdere, deturnare sau utilizare neautorizată a Identificatorilor săi, Societatea Noastră având atunci posibilitatea de a bloca accesul la Serviciu sau de a furniza noi Identificatori. La momentul declarației, Clientul va furniza toate informațiile cerute, fiind înțeles că Societatea Noastră nu poate fi responsabilă de consecințele declarațiilor false.

18.5. Utilizarea serviciului

Clientul se angajează să respecte termenii și condițiile de licență ale programelor software utilizate în cadrul Serviciului. Conținuturile de orice natură (texte, imagini, elemente vizuale, logo-uri, mărci etc.) puse online de « Societate » sunt protejate de toate drepturile de proprietate intelectuală în vigoare. Orice dezasamblare, decompilare, decriptare, extragere, reutilizare, copiere și, în general, orice act de reproducere, reprezentare, difuzare și utilizare a oricăruia dintre aceste elemente, în tot sau în parte, fără autorizarea Societății Noastre, este strict interzis și poate face obiectul urmăririi în justiție.

Se stipulează că ansamblul datelor brute colectate de Client prin utilizarea Serviciului rămâne proprietatea acestuia.

19. Date personale

Informațiile colectate sunt destinate procesării comenzilor dumneavoastră sau utilizării Serviciilor propuse de Societatea Noastră și fac obiectul unei prelucrări informatice

Societatea Noastră ia măsurile adecvate pentru a asigura protecția și confidențialitatea informațiilor nominative pe care le deține sau le prelucrează, cu respectarea dispozițiilor legii nr. 78-17 din 6 ianuarie 1978 privind informatica, fișierele și libertățile. Clientul beneficiază de un drept de acces, de rectificare sau de opoziție asupra datelor sale nominative colectate. Aceste drepturi pot fi exercitate scriind la:

TEEPTRAK: 106 rue du Chemin Vert, 75011 Paris

20. Competență – Contestații

Cu excepția cazului de aplicare a unei legi de ordine publică (care se va aplica numai în limitele stricte ale obiectului său), se stipulează expres că prezentele Condiții Generale de Vânzare sunt supuse legii franceze și că orice litigiu între Părți în temeiul acestora va fi supus jurisdicției instanțelor franceze competente.

În cazul unui diferend privind interpretarea sau executarea acordurilor lor, părțile vor căuta, înainte de orice acțiune contencioasă, un acord amiabil și își vor comunica în acest scop toate elementele de informare necesare. Site-ul internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/ și Regulamentul său (UE) nr. 524/2013 privind « Soluționarea online a litigiilor de consum » permit o soluționare extrajudiciară, independentă și imparțială a litigiului, în măsura în care Clientul aparține unei țări a Uniunii Europene.

În lipsa unei soluționări amiabile a litigiului într-un termen maxim de o lună, vor fi singurele competente, în cazul unui litigiu de orice natură sau al unei contestații privind formarea sau executarea comenzii, tribunalul de comerț din Paris, cu excepția cazului în care vânzătorul preferă să sesizeze orice altă jurisdicție competentă. Această clauză se aplică chiar și în caz de procedură de urgență, de cerere incidentă sau de pluralitate de pârâți ori de chemare în garanție, și indiferent de modul și modalitățile de plată, fără ca clauzele atributive de jurisdicție care ar putea exista pe documentele cumpărătorilor să poată împiedica aplicarea prezentei clauze.