La démarche Lean se base sur une amélioration continue des procédures pour atteindre des résultats sur la performance des entreprises. Elle est pourtant souvent réduite à la mise en place d’outils et méthodes sans prendre en compte l’humain.
Il ne faut pas oublier que l’entreprise est constituée d’un ensemble d’individus qui sont au cœur de tous ces changements. C’est souvent l’oubli de cet aspect humain qui fait que la démarche Lean est parfois critiquée et diabolisée.
Chaque collaborateur est clé dans la réussite d’une démarche Lean
L’enjeu et le succès d’une démarche Lean sont bel est bien de mettre l’humain au cœur des chantiers, pour se faire il ne faut pas voir une ressource comme étant ajustable mais comme une richesse immatérielle difficilement quantifiable.
Les collaborateurs sur le terrain sont ceux qui ont acquis et consolidés leurs compétences au fil des années sur le terrain, la démarche Lean doit donc s’appuyer sur leurs écoutes et l’analyse de ce qui est du domaine d’expertise et ce qui peut être standardisé.
Voilà pourquoi il faut garder à l’esprit que la conduite du changement dans le cadre d’une démarche Lean, vise le développement des hommes et des équipes par leur implication, leur responsabilité et leur participation.
Pour que votre démarche soit un succès il faut unir l’approche théorique et l’expertise terrain.
Donner du sens à l’action de l’humain
Le sens que l’on donne à nos actions quotidiennes constitue l’un des principaux éléments de motivation pour nous faire avancer dans notre vie, il est donc essentiel de savoir que ce que nous faisons a un sens.
Il est essentiel que chacun s’implique et suive les objectifs qui lui sont assignés dans cette optique d’action et d’intelligence collectives. En prenant le temps de communiquer, de simplifier le travail, et passer du temps à la résolution des problèmes opérationnels, la démarche Lean permet de redonner un sens au travail et à la satisfaction du besoin client.
Le collaborateur peut ainsi se situer dans une organisation tout en étant témoin direct de l’impact de ses actions sur l’ensemble de l’entreprise.
Créer le dialogue entre les hommes et femmes de l’entreprise renforcer la confiance
La valorisation, le respect et la reconnaissance du travail effectué sont des sources indispensables à la motivation. Plutôt que le contrôle excessif; préférez l’écoute, le dialogue et la confiance. Cela engage le manager porteur d’une démarche Lean à posséder certaines qualités: le soutien, l’accompagnement de son équipe, d’être présent régulièrement sur le terrain, et de s’intéresser autant à la personne qu’au travail qu’il effectue.
Cette création de dialogue et de climat de confiance réduit la distance entre les managers et les collaborateurs alors chaque individu peut s’exprimer au sein de l’équipe pour réussir la démarche au mieux.
En conclusion, la démarche Lean se veut être une démarche principalement humaine. Dès lors que le bon canal de communication est trouvé, les personnes s’écoutent, se comprennent et définissent ensemble les meilleures solutions.
Notre monde change perpétuellement et les technologies avec. Nous devons donc inscrire ce changement dans notre culture d’entreprise via la démarche Lean et dans l’accompagnement de l’humain dans cette démarche; qui sera la clef de votre succès.
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