Der Gemba Walk ist eine Management-Routine, die von der Lean-Philosophie vorgeschlagen wird. Es ist eine Praxis, die zur Verbesserung der Abläufe in jeder Industrie oder Fabrik eingesetzt werden kann und es den Führungskräften ermöglicht, ihre Prozesse und Verfahren aus einem neuen Blickwinkel zu betrachten und mit ihren Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Hier ist unsere To-Do-Liste mit 10 Schritten und Tipps, die Sie für einen erfolgreichen Fabrikrundgang befolgen sollten!
1. Bereite die Strecke vor
Das Hauptziel des Gemba Walk ist, dass alle Ebenen von Managern und Vorgesetzten die Werkstatt regelmäßig besuchen und an der kontinuierlichen Verbesserung mitarbeiten. Dies beginnt damit, dass man genau erkennt, was beobachtet und bewertet werden muss.
Gehen Sie von den vorhandenen Daten und Leistungsindikatoren aus, um festzustellen, wo Änderungen vorgenommen werden können oder müssen.
2. Stelle Fragen
Sprechen Sie mit den Mitarbeitern vor Ort, bereiten Sie einfache Fragen vor und stellen Sie ihnen diese, um Ihnen zu helfen, die Herausforderungen zu verstehen, mit denen sie vor Ort konfrontiert sind.
Es geht darum, das Wissen dort abzuholen, wo es sich befindet, und die Mitarbeiter sind am besten in der Lage, Ihnen dabei zu helfen und Verbesserungen vorzuschlagen.
3. Umgib dich mit Managern auf allen Ebenen
Beziehen Sie in diese Touren Führungskräfte und Manager aller Ebenen ein. So erkennen die Mitarbeiter, dass alle Schichten des Unternehmens beteiligt sind und schauen sich den Prozess bis hin zur Geschäftsleitung genauer an. Dies ist auch eine Gelegenheit, um auf Schwierigkeiten hinzuweisen, die durch das Aufzeigen schneller gelöst werden könnten.
Der Gemba Walk gibt Ihnen ein genaues Bild der Situation, seien Sie empfänglich und hören Sie zu, um das Beste herauszuholen.
4. Vertrauen schaffen, um die Kommunikation zu verbessern
Riskieren Sie nicht, dass sich die Mitarbeiter überwacht fühlen, weil Sie den Gemba Walk praktizieren. Es geht hier nicht um eine einfache Überwachung der Betriebsabläufe. Das Ziel des Managers ist es, dass er und seine Mitarbeiter sich zu einem kurzen Austausch treffen und über Lösungsmöglichkeiten für Probleme nachdenken können.
Die Arbeiter müssen sich wohl fühlen, Vertrauen haben und bereit sein, Anpassungen vorzunehmen. Wenn sie verstehen, dass es sich nur um eine Überprüfung des Betriebsablaufs handelt, werden sie eher bereit sein, Ihnen Schwierigkeiten, Ineffizienzen und sogar Verbesserungsvorschläge zu machen.
5. Hören und dann analysieren
Le Gemba Walk ne s’arrête pas une fois la tournée achevée. En effet, il est essentiel d’effectuer une analyse des observations les plus importantes afin d’en tirer des conclusions utiles.
6. Gib dein Feedback
Kommunizieren Sie.
Geben Sie Ihren Teams auch nach Abschluss der Gemba noch Feedback. Teilen Sie Ihre Beobachtungen und die Verbesserungsmöglichkeiten mit, die Sie in Betracht ziehen, um ihre Abläufe zu verbessern. Sie können dann Maßnahmen ergreifen und die Mitarbeiter informieren, die dann in der Lage sein werden, den Prozess zu verstehen. Sie werden den Nutzen der Praxis erkennen und noch motivierter und interessierter sein, an dem Prozess teilzunehmen.
7. Stelle einen Zeitplan auf
Der Gemba Walk sollte keinesfalls ein außergewöhnliches oder einmaliges Ereignis sein. Er muss Teil eines langfristigen Prozesses der Überwachung und der Einführung des Lean Managements sein, der eine regelmäßige Wiederholung zu verschiedenen Zeitpunkten erfordert.
8. Vergiss die Nachbereitung nicht
Der Gemba-Marsch ist kein einmaliges Ereignis, sondern eine kontinuierliche Reise, die Teil deiner täglichen Routine sein sollte. Damit er effektiv ist, musst du dafür sorgen, dass du regelmäßig bei deinem Team nachfragst.
9. Sei flexibel
Der Gemba Walk ist ein flexibles Instrument, das an alle Arten von Organisationen angepasst werden kann. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es nicht nur einen einzigen Weg gibt. Entscheidend ist, dass du herausfindest, was für dein Unternehmen und deine Mitarbeiter am besten funktioniert.
10. Und schließlich: Viel Spaß!
Der Gemba Walk ist eine tolle Möglichkeit, deine Mitarbeiter kennen zu lernen und mehr über ihre Arbeit zu erfahren. Er ist aber auch eine Gelegenheit, Spaß zu haben. Vergiss also nicht, den Prozess und die Menschen, die du auf dem Weg triffst, zu genießen.
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