{"id":159655,"date":"2026-11-09T08:55:27","date_gmt":"2026-11-09T08:55:27","guid":{"rendered":"https:\/\/teeptrak.com\/indicateurs-lean-retouches-attentes-micro-arrets-mesurer\/"},"modified":"2026-11-09T19:59:00","modified_gmt":"2026-11-09T19:59:00","slug":"indicateurs-lean-retouches-attentes-micro-arrets-mesurer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teeptrak.com\/fr\/indicateurs-lean-retouches-attentes-micro-arrets-mesurer\/","title":{"rendered":"Indicateurs lean qui absorbent la capacit\u00e9 : mesurer retouches, attentes et micro-arr\u00eats sur le terrain"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.27&Prime;][et_pb_row][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text]<\/p>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">Cet article s&rsquo;adresse aux responsables de production, directeurs d&rsquo;usine, responsables am\u00e9lioration continue et chefs d&rsquo;\u00e9quipe qui travaillent en lean et animent chaque jour un point de d\u00e9marrage autour d&rsquo;indicateurs. Il traite de trois pertes qui co\u00fbtent de la capacit\u00e9 sans appara\u00eetre clairement sur le tableau : les retouches, les temps d&rsquo;attente et les micro-arr\u00eats. Vous verrez quel indicateur suit chacune d&rsquo;elles, comment la mesurer machine par machine et comment la convertir en heures de capacit\u00e9.<\/p>\n<div style=\"background:#f7f5f3;border-left:4px solid #EB352B;border-radius:6px;padding:20px 24px;margin:24px 0 32px;\">\n<div style=\"font-size:15px;font-weight:bold;color:#232120;margin-bottom:10px;text-transform:uppercase;letter-spacing:1px;\">En bref<\/div>\n<ul style=\"font-size:16px;line-height:1.7;color:#232120;margin:0;padding-left:20px;\">\n<li style=\"margin-bottom:6px;\">Retouches, attentes et micro-arr\u00eats sont petits \u00e0 chaque fois et rarement not\u00e9s.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\">Chaque perte a son indicateur et sa place dans le TRS.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\">Convertis en heures par semaine, ils deviennent comparables aux grosses pannes.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\">Le point quotidien ne les traite bien que s&rsquo;ils sont mesur\u00e9s \u00e0 la machine.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 style=\"color:#232120;font-size:28px;margin-top:40px;margin-bottom:20px;\">Ce que Lean.nl \u00e9crit sur les indicateurs du point quotidien<\/h2>\n<blockquote style=\"border-left:5px solid #232120;background:#f7f5f3;margin:28px 0;padding:20px 26px;font-size:19px;line-height:1.7;color:#232120;font-style:normal;\"><p>Dans la base de connaissances de Lean.nl, Anend Harkhoe explique dans l&rsquo;article n\u00e9erlandais <a href=\"https:\/\/www.lean.nl\/kennisbank\/lean-manufacturing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lean Manufacturing uitgelegd<\/a> (\u00ab Le Lean Manufacturing expliqu\u00e9 \u00bb) comment le lean fonctionne en production : flux, stabilit\u00e9, qualit\u00e9 \u00e0 la source, management visuel et r\u00e9duction des gaspillages, avec des pratiques comme les 5S, la cartographie de la cha\u00eene de valeur, le SMED et la TPM. Dans la partie consacr\u00e9e aux donn\u00e9es du point quotidien (la \u00ab dagstart \u00bb), l&rsquo;article regroupe les indicateurs autour de la fiabilit\u00e9 des livraisons, du flux, de la stabilit\u00e9 et de la qualit\u00e9. C\u00f4t\u00e9 qualit\u00e9, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du bon du premier coup, une phrase courte r\u00e9sume le sujet de cet article : \u00ab Rework rate maakt herstelwerk zichtbaar dat capaciteit opslurpt. \u00bb (\u00ab Le taux de retouche rend visibles les retouches qui absorbent de la capacit\u00e9. \u00bb)<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">Lean.nl relie le d\u00e9lai de travers\u00e9e aux attentes et aux engorgements dans le processus, et range les minutes d&rsquo;arr\u00eat et le TRS sous la stabilit\u00e9. Pour chaque indicateur, l&rsquo;article pose quatre questions : qu&rsquo;est-ce qui d\u00e9vie et o\u00f9, quelle est la cause principale aujourd&rsquo;hui, quelle action prend-on maintenant, et qui la m\u00e8ne et quand v\u00e9rifie-t-on le r\u00e9sultat. Cet article prolonge ce travail sur un point pr\u00e9cis : les pertes qui absorbent de la capacit\u00e9 alors que la machine semble tourner ou \u00eatre disponible sur le tableau, et la fa\u00e7on de les mesurer sur le terrain.<\/p>\n<h2 style=\"color:#232120;font-size:28px;margin-top:40px;margin-bottom:20px;\">Trois pertes qui co\u00fbtent de la capacit\u00e9 sans compter comme des pannes<\/h2>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">Une panne d&rsquo;une heure se remarque et figure dans le cahier de poste. Les retouches, les attentes et les micro-arr\u00eats fonctionnent autrement : chacun est petit, ils sont r\u00e9partis sur la journ\u00e9e et on les note rarement. C&rsquo;est pourquoi ils arrivent rarement en t\u00eate du Pareto, m\u00eame quand, cumul\u00e9s, ils co\u00fbtent plus d&rsquo;heures que la grosse panne.<\/p>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\"><strong>Retouches.<\/strong> Une pi\u00e8ce \u00e0 reprendre occupe la machine une seconde fois, ou mobilise un poste de retouche et un op\u00e9rateur. \u00c0 la fin, la pi\u00e8ce est bonne : qui ne compte que les rebuts ne voit pas la perte. Dans le TRS, elle se loge dans le taux de qualit\u00e9, mais le temps pass\u00e9 \u00e0 la retouche ailleurs n&rsquo;y est pas compt\u00e9.<\/p>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\"><strong>Temps d&rsquo;attente.<\/strong> La machine est en \u00e9tat, mais elle est arr\u00eat\u00e9e parce qu&rsquo;il manque la mati\u00e8re, un op\u00e9rateur, une validation ou le poste amont. Sur beaucoup de tableaux, cela ne compte pas comme une panne, parfois m\u00eame pas comme un arr\u00eat, parce que la cause est organisationnelle. Tant que le temps \u00e9tait planifi\u00e9 en production, c&rsquo;est une perte de disponibilit\u00e9 dans le TRS.<\/p>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\"><strong>Micro-arr\u00eats.<\/strong> Des arr\u00eats de quelques secondes \u00e0 quelques minutes, que l&rsquo;op\u00e9rateur r\u00e9sout seul : une pi\u00e8ce coinc\u00e9e, un capteur encrass\u00e9, une alimentation qui h\u00e9site. Ils ne sont presque jamais saisis \u00e0 la main. Dans le TRS, ils finissent alors dans le taux de performance, sous la forme d&rsquo;une cadence plus faible sans cause associ\u00e9e.<\/p>\n<figure style=\"margin:32px 0;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teeptrak.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/teeptrak-leannl-fr.png\" alt=\"Sch\u00e9ma en quatre \u00e9tapes pour convertir retouches, attentes et micro-arr\u00eats en heures de capacit\u00e9 au point quotidien\" width=\"1600\" height=\"900\" style=\"width:100%;height:auto;border-radius:8px;\" loading=\"lazy\" \/><\/figure>\n<h2 style=\"color:#232120;font-size:28px;margin-top:40px;margin-bottom:20px;\">Quel indicateur pour chaque perte, et comment le mesurer sur le terrain<\/h2>\n<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:24px 0;font-size:15px;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"background:#232120;color:#fff;padding:10px;text-align:left;border:1px solid #ddd;\">Perte<\/th>\n<th style=\"background:#232120;color:#fff;padding:10px;text-align:left;border:1px solid #ddd;\">Indicateur<\/th>\n<th style=\"background:#232120;color:#fff;padding:10px;text-align:left;border:1px solid #ddd;\">Mesure sur le terrain<\/th>\n<th style=\"background:#232120;color:#fff;padding:10px;text-align:left;border:1px solid #ddd;\">Place dans le TRS<\/th>\n<th style=\"background:#232120;color:#fff;padding:10px;text-align:left;border:1px solid #ddd;\">Pi\u00e8ge<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Retouches<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Taux de retouche : part des pi\u00e8ces reprises, plus le temps de retouche<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Comptage \u00e0 la source, par machine d&rsquo;origine du d\u00e9faut, avec le motif<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Qualit\u00e9, plus du temps machine si la retouche se fait sur la m\u00eame machine<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Ne compter que les rebuts : les pi\u00e8ces retouch\u00e9es disparaissent dans la production bonne<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Temps d&rsquo;attente<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Minutes d&rsquo;arr\u00eat avec une cause d&rsquo;attente (mati\u00e8re, op\u00e9rateur, validation, poste amont)<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Arr\u00eat d\u00e9tect\u00e9 automatiquement, cause affect\u00e9e par l&rsquo;op\u00e9rateur \u00e0 la machine<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Disponibilit\u00e9, si le temps \u00e9tait planifi\u00e9<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Exclure l&rsquo;attente de la mesure parce que ce n&rsquo;est pas notre arr\u00eat<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Micro-arr\u00eats<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Nombre d&rsquo;arr\u00eats courts par heure et minutes totales par poste<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">D\u00e9tection automatique de chaque arr\u00eat, m\u00eame de quelques secondes<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Performance ou disponibilit\u00e9, selon le seuil choisi<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Un seuil de saisie de plusieurs minutes qui les rend invisibles<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 style=\"color:#232120;font-size:28px;margin-top:40px;margin-bottom:20px;\">Des minutes aux heures de capacit\u00e9 : la m\u00e9thode en cinq \u00e9tapes<\/h2>\n<ol style=\"margin:0 0 20px 0;padding-left:24px;\">\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><strong>Choisir la machine goulot.<\/strong> La capacit\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e l\u00e0 se transforme en production suppl\u00e9mentaire. Sur une autre machine, elle se transforme surtout en attente plus loin dans le flux.<\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><strong>Mesurer une semaine compl\u00e8te sans filtre.<\/strong> Tous les arr\u00eats, y compris les courts, avec une cause par arr\u00eat, et le nombre de pi\u00e8ces retouch\u00e9es par jour avec le motif.<\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><strong>Convertir chaque perte en heures.<\/strong> Les attentes et les micro-arr\u00eats sont d\u00e9j\u00e0 en minutes. Pour les retouches, multipliez le nombre de pi\u00e8ces reprises par le temps de retouche unitaire, et ajoutez le temps machine si la retouche se fait sur la m\u00eame machine.<\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><strong>Mettre les trois \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des grosses pannes.<\/strong> En heures par semaine, elles deviennent comparables et l&rsquo;ordre de traitement appara\u00eet.<\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><strong>Porter le sujet au point quotidien.<\/strong> Pour chaque indicateur, les quatre questions de l&rsquo;article de Lean.nl : ce qui d\u00e9vie, la cause principale, l&rsquo;action, qui la m\u00e8ne et quand on v\u00e9rifie. La semaine suivante, mesurez \u00e0 nouveau le m\u00eame indicateur.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">Un exemple \u00e0 titre d&rsquo;illustration, pas une mesure : imaginons une machine qui subit quarante micro-arr\u00eats par poste, de trente secondes en moyenne. Cela fait vingt minutes par poste, et une heure par jour en trois postes, alors qu&rsquo;aucun arr\u00eat n&rsquo;\u00e9tait assez long pour \u00eatre not\u00e9. Ajoutez l&rsquo;attente de mati\u00e8re \u00e0 chaque prise de poste et quelques retouches par jour : le point quotidien voit une perte que le tableau des pannes ignorait.<\/p>\n<h2 style=\"color:#232120;font-size:28px;margin-top:40px;margin-bottom:20px;\">Pourquoi l&rsquo;estimation ne suffit pas ici<\/h2>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">La saisie manuelle fonctionne \u00e0 peu pr\u00e8s pour les longues pannes. Elle \u00e9choue pr\u00e9cis\u00e9ment sur ces trois pertes. L&rsquo;op\u00e9rateur r\u00e9sout un micro-arr\u00eat au lieu de le noter, l&rsquo;attente est saisie apr\u00e8s coup en divers, et la retouche se fait en fin de poste ailleurs. Lean.nl souligne que la mesure n&rsquo;aide que si les donn\u00e9es sont compr\u00e9hensibles et directement reli\u00e9es au travail. Pour ces pertes, cela veut dire : mesur\u00e9es \u00e0 la machine, au moment o\u00f9 elles surviennent, avec une cause que l&rsquo;op\u00e9rateur reconna\u00eet.<\/p>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">Comparez des causes, pas des personnes, et laissez l&rsquo;op\u00e9rateur affecter la cause \u00e0 la machine : les donn\u00e9es restent celles de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n<h2 style=\"color:#232120;font-size:28px;margin-top:40px;margin-bottom:20px;\">La place de TEEPTRAK<\/h2>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">TEEPTRAK mesure automatiquement les arr\u00eats et les micro-arr\u00eats : un module c\u00e2bl\u00e9 dans l&rsquo;armoire \u00e9lectrique et un capteur en bord de ligne, environ une heure d&rsquo;installation par machine, sans connexion \u00e0 l&rsquo;automate, avec un premier TRS en 48 h. Chaque arr\u00eat est d\u00e9tect\u00e9, m\u00eame court, et l&rsquo;op\u00e9rateur affecte la cause \u00e0 la machine, si bien que l&rsquo;attente de mati\u00e8re ou de validation re\u00e7oit sa propre cause. Les retouches demandent toujours un comptage \u00e0 la source, que l&rsquo;on met en regard des arr\u00eats mesur\u00e9s. TEEPTRAK n&rsquo;est pas un MES et ne remplace pas la d\u00e9marche lean : il fournit les donn\u00e9es mesur\u00e9es sur lesquelles s&rsquo;appuie le point quotidien. Il est utilis\u00e9 dans plus de 700 usines dans plus de 30 pays, avec en moyenne +10 \u00e0 15 points de TRS.<\/p>\n<h3 style=\"color:#232120;font-size:22px;margin-top:32px;margin-bottom:14px;\">Pour aller plus loin<\/h3>\n<ul style=\"margin:0 0 20px 0;padding-left:24px;\">\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><a href=\"https:\/\/www.lean.nl\/kennisbank\/lean-manufacturing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lean Manufacturing uitgelegd<\/a> (Lean.nl, Anend Harkhoe, en n\u00e9erlandais)<\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><a href=\"https:\/\/teeptrak.com\/fr\/presenter-pertes-production-direction-heures-capacite\/\">Pr\u00e9senter les pertes de production \u00e0 la direction : passer des pourcentages aux heures et \u00e0 la capacit\u00e9<\/a><\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><a href=\"https:\/\/teeptrak.com\/fr\/micro-arrets-ligne-conditionnement-causes-reduction\/\">Micro-arr\u00eats sur les lignes de conditionnement : o\u00f9 ils naissent et comment les r\u00e9duire<\/a><\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><a href=\"https:\/\/www.dmaic.com\/how-to-calculate-the-overall-equipment-effectiveness-oee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Calcul de l&rsquo;Overall Equipment Effectiveness, l&rsquo;\u00e9quivalent anglais du TRS<\/a> (dmaic.com, en anglais)<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"color:#232120;font-size:28px;margin-top:40px;margin-bottom:20px;\">FAQ<\/h2>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\"><strong>L&rsquo;attente de mati\u00e8re compte-t-elle dans le TRS ?<\/strong> Oui, si le temps \u00e9tait planifi\u00e9 en production : c&rsquo;est alors une perte de disponibilit\u00e9, m\u00eame si la cause est ext\u00e9rieure \u00e0 la machine. Donnez-lui sa propre cause pour que la production et la logistique puissent en parler ensemble.<\/p>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\"><strong>\u00c0 partir de quelle dur\u00e9e un arr\u00eat est-il un micro-arr\u00eat ?<\/strong> Il n&rsquo;existe pas de norme fixe, chaque usine choisit son seuil. L&rsquo;important est que tous les arr\u00eats soient mesur\u00e9s, pour que le seuil serve l&rsquo;analyse et ne d\u00e9cide pas de ce qui est not\u00e9.<\/p>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\"><strong>Comment mesurer les retouches quand elles se font ailleurs ?<\/strong> Comptez les pi\u00e8ces retouch\u00e9es sur la machine d&rsquo;origine du d\u00e9faut, avec le motif, et enregistrez le temps de retouche \u00e0 part. La perte est ainsi rattach\u00e9e \u00e0 sa source et non au poste de retouche.<\/p>\n<div style=\"background:#232120;color:white;padding:32px;border-radius:8px;margin:32px 0;text-align:center;\">\n<div style=\"font-size:18px;font-weight:bold;margin-bottom:8px;\">Votre TRS r\u00e9el en quelques jours<\/div>\n<div style=\"font-size:14px;color:#ddd;margin-bottom:20px;\">Module c\u00e2bl\u00e9 dans l&rsquo;armoire, capteur en bord de ligne, environ une heure d&rsquo;installation par machine, sans projet MES ni arr\u00eat de production.<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/teeptrak.com\/fr\/demandez-une-demo\/\" style=\"display:inline-block;background:#EB352C;color:white;padding:14px 28px;text-decoration:none;border-radius:4px;font-weight:bold;\">Demander une d\u00e9mo<\/a><\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"FAQPage\", \"mainEntity\": [{\"@type\": \"Question\", \"name\": \"L'attente de mati\u00e8re compte-t-elle dans le TRS ?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Oui, si le temps \u00e9tait planifi\u00e9 en production : c'est alors une perte de disponibilit\u00e9, m\u00eame si la cause est ext\u00e9rieure \u00e0 la machine. 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