{"id":158792,"date":"2026-11-03T09:01:05","date_gmt":"2026-11-03T09:01:05","guid":{"rendered":"https:\/\/teeptrak.com\/tableau-de-bord-atelier-indicateurs-trs-niveaux-remontee\/"},"modified":"2026-11-03T09:01:05","modified_gmt":"2026-11-03T09:01:05","slug":"tableau-de-bord-atelier-indicateurs-trs-niveaux-remontee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teeptrak.com\/fr\/tableau-de-bord-atelier-indicateurs-trs-niveaux-remontee\/","title":{"rendered":"Tableau de bord d&rsquo;atelier : quels indicateurs de TRS et d&rsquo;arr\u00eats faire remonter de la ligne au comit\u00e9 de direction"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.27&Prime;][et_pb_row][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text]<\/p>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">Cet article s&rsquo;adresse aux directeurs d&rsquo;usine, responsables de production, responsables am\u00e9lioration continue et responsables performance industrielle qui construisent ou refondent leurs tableaux de bord. Le probl\u00e8me le plus fr\u00e9quent n&rsquo;est pas le manque de donn\u00e9es, c&rsquo;est l&rsquo;inverse : le m\u00eame tableau, charg\u00e9 de dizaines de chiffres, circule de la ligne jusqu&rsquo;au comit\u00e9 de direction, et personne n&rsquo;y trouve ce dont il a besoin pour d\u00e9cider. La question trait\u00e9e ici : quels indicateurs de TRS et d&rsquo;arr\u00eats afficher \u00e0 chaque niveau, \u00e0 quelle fr\u00e9quence, et lesquels laisser sur le terrain.<\/p>\n<div style=\"background:#f7f5f3;border-left:4px solid #EB352B;border-radius:6px;padding:20px 24px;margin:24px 0 32px;\">\n<div style=\"font-size:15px;font-weight:bold;color:#232120;margin-bottom:10px;text-transform:uppercase;letter-spacing:1px;\">En bref<\/div>\n<ul style=\"font-size:16px;line-height:1.7;color:#232120;margin:0;padding-left:20px;\">\n<li style=\"margin-bottom:6px;\">Chaque niveau de l&rsquo;usine prend des d\u00e9cisions diff\u00e9rentes et a besoin d&rsquo;indicateurs diff\u00e9rents.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\">Plus on monte, moins il y a d&rsquo;indicateurs et plus l&rsquo;horizon s&rsquo;allonge.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\">Le d\u00e9tail reste sur le terrain et ne remonte que par exception.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\">Une d\u00e9finition unique du TRS rend les chiffres comparables d&rsquo;un niveau \u00e0 l&rsquo;autre.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 style=\"color:#232120;font-size:28px;margin-top:40px;margin-bottom:20px;\">Ce que pose Alain Fernandez sur le tableau de bord du manager<\/h2>\n<blockquote style=\"border-left:5px solid #232120;background:#f7f5f3;margin:28px 0;padding:20px 26px;font-size:19px;line-height:1.7;color:#232120;font-style:normal;\"><p>Alain Fernandez, sp\u00e9cialiste du pilotage de la performance et de l&rsquo;aide \u00e0 la d\u00e9cision, pr\u00e9sente sur Piloter.org son ouvrage dans la page <a href=\"https:\/\/www.piloter.org\/mesurer\/methode\/nouveaux_tableaux_de_bord.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Les nouveaux tableaux de bord des managers : r\u00e9f\u00e9rence du pilotage de la performance<\/a>. Il y d\u00e9crit une d\u00e9marche coop\u00e9rative en dix \u00e9tapes, la m\u00e9thode GIMSI, illustr\u00e9e par un cas pratique, pour concevoir des tableaux de bord qui servent la prise de d\u00e9cision plut\u00f4t que des pr\u00e9occupations techniques. Il insiste sur la coh\u00e9rence des tableaux de bord avec la strat\u00e9gie, sur la fiabilit\u00e9 des informations d\u00e8s la collecte des donn\u00e9es, et la derni\u00e8re \u00e9dition ajoute un point sur les mesures qualitatives. Parmi les objectifs annonc\u00e9s, la page cite : \u00ab Choisir les indicateurs de performance les mieux adapt\u00e9s \u00e0 chaque situation. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">Cette id\u00e9e est le point de d\u00e9part de cet article. Dans une usine, la \u00ab situation \u00bb change \u00e0 chaque niveau : un chef d&rsquo;\u00e9quipe, un responsable d&rsquo;atelier, un directeur d&rsquo;usine et un comit\u00e9 de direction ne prennent pas les m\u00eames d\u00e9cisions, ni au m\u00eame rythme. Le tableau de bord de chacun doit donc contenir des indicateurs diff\u00e9rents, m\u00eame s&rsquo;ils viennent tous de la m\u00eame mesure terrain. La m\u00e9thode de construction rel\u00e8ve de l&rsquo;ouvrage d&rsquo;Alain Fernandez ; nous l&rsquo;appliquons ici aux indicateurs de TRS et d&rsquo;arr\u00eats de production.<\/p>\n<h2 style=\"color:#232120;font-size:28px;margin-top:40px;margin-bottom:20px;\">Un tableau de bord par niveau de d\u00e9cision<\/h2>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">Le bon point de d\u00e9part n&rsquo;est pas la liste des donn\u00e9es disponibles, mais la liste des d\u00e9cisions prises \u00e0 chaque niveau. Sur la ligne, on d\u00e9cide en minutes : relancer, appeler la maintenance, corriger un r\u00e9glage. \u00c0 l&rsquo;atelier, on d\u00e9cide en jours : o\u00f9 affecter les techniciens, quelle cause traiter en priorit\u00e9. \u00c0 l&rsquo;usine, on arbitre en semaines ou en mois : plans de progr\u00e8s, budget maintenance, organisation des \u00e9quipes. Au comit\u00e9 de direction, on d\u00e9cide en trimestres : investissements, capacit\u00e9, objectifs par site.<\/p>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">Le tableau suivant propose une r\u00e9partition type. Elle est \u00e0 adapter \u00e0 la taille du site et \u00e0 son organisation, mais la logique reste la m\u00eame : plus on monte, moins il y a d&rsquo;indicateurs, plus l&rsquo;horizon s&rsquo;allonge et plus les chiffres sont agr\u00e9g\u00e9s.<\/p>\n<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:24px 0;font-size:15px;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"background:#232120;color:#fff;padding:10px;text-align:left;border:1px solid #ddd;\">Niveau<\/th>\n<th style=\"background:#232120;color:#fff;padding:10px;text-align:left;border:1px solid #ddd;\">Qui le consulte<\/th>\n<th style=\"background:#232120;color:#fff;padding:10px;text-align:left;border:1px solid #ddd;\">Indicateurs de TRS et d&rsquo;arr\u00eats<\/th>\n<th style=\"background:#232120;color:#fff;padding:10px;text-align:left;border:1px solid #ddd;\">Fr\u00e9quence<\/th>\n<th style=\"background:#232120;color:#fff;padding:10px;text-align:left;border:1px solid #ddd;\">D\u00e9cisions servies<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Ligne, poste<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Op\u00e9rateurs, chef d&rsquo;\u00e9quipe<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">\u00c9tat de la machine en temps r\u00e9el, arr\u00eat en cours et sa cause, micro-arr\u00eats, cadence r\u00e9elle face \u00e0 la cadence cible<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">En continu, point de d\u00e9but de poste<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Relancer, appeler la maintenance, corriger un r\u00e9glage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Atelier<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Responsable de production, maintenance, m\u00e9thodes<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">TRS par machine et par \u00e9quipe, trois \u00e0 cinq premi\u00e8res causes d&rsquo;arr\u00eats en dur\u00e9e, arr\u00eats non planifi\u00e9s longs<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Quotidienne, avec une synth\u00e8se hebdomadaire<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Affecter les ressources, lancer et suivre les actions correctives<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Usine<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Directeur d&rsquo;usine, comit\u00e9 de site<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">TRS par atelier et sur les machines goulots, tendance sur plusieurs semaines, temps perdu par grande famille de causes, avancement des actions<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Hebdomadaire, mensuelle<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Arbitrer les priorit\u00e9s, le budget maintenance, les plans de progr\u00e8s<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Comit\u00e9 de direction<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Direction g\u00e9n\u00e9rale, direction industrielle<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Tendance du TRS par site, \u00e9cart \u00e0 l&rsquo;objectif, capacit\u00e9 perdue ou r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e, deux ou trois sujets qui demandent une d\u00e9cision<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Mensuelle, trimestrielle<\/td>\n<td style=\"padding:10px;border:1px solid #ddd;vertical-align:top;color:#232120;\">Investissements, capacit\u00e9, objectifs par site<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<figure style=\"margin:32px 0;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teeptrak.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/teeptrak-piloter-fr.png\" alt=\"Sch\u00e9ma des quatre niveaux de remont\u00e9e des indicateurs de TRS et d&#x27;arr\u00eats : ligne, atelier, usine, comit\u00e9 de direction\" width=\"1600\" height=\"900\" style=\"width:100%;height:auto;border-radius:8px;\" loading=\"lazy\" \/><\/figure>\n<h2 style=\"color:#232120;font-size:28px;margin-top:40px;margin-bottom:20px;\">Ne pas noyer la direction : ce qui reste sur le terrain<\/h2>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">Un comit\u00e9 de direction qui re\u00e7oit le TRS de chaque machine, la liste des micro-arr\u00eats et trente causes d&rsquo;arr\u00eats ne peut rien en faire. Le d\u00e9tail n&rsquo;est pas inutile : il est simplement destin\u00e9 \u00e0 d&rsquo;autres. Il reste disponible pour qui veut creuser, mais il ne remonte que par exception. La pr\u00e9sentation des pertes en heures de capacit\u00e9 fait l&rsquo;objet d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/teeptrak.com\/fr\/presenter-pertes-production-direction-heures-capacite\/\">autre article<\/a> ; ici, la question se pose en amont : qui voit quoi, et \u00e0 quel rythme.<\/p>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">Trois r\u00e8gles \u00e9vitent la surcharge. D&rsquo;abord, l&rsquo;exception plut\u00f4t que l&rsquo;exhaustivit\u00e9 : des seuils d&rsquo;escalade d\u00e9finis \u00e0 l&rsquo;avance font remonter un \u00e9v\u00e9nement au niveau sup\u00e9rieur seulement quand il le justifie. Par exemple, un arr\u00eat long sur une machine goulot peut \u00eatre signal\u00e9 au responsable de production dans l&rsquo;heure, alors qu&rsquo;il n&rsquo;appara\u00eetra au comit\u00e9 de direction que s&rsquo;il p\u00e8se sur la capacit\u00e9 du mois. Ensuite, l&rsquo;agr\u00e9gation propre : un TRS consolid\u00e9 se calcule \u00e0 partir des temps cumul\u00e9s, pas en faisant la moyenne des pourcentages de chaque machine, sinon une petite machine p\u00e8se autant qu&rsquo;un goulot. Enfin, une d\u00e9finition unique : le m\u00eame TRS, avec les m\u00eames cat\u00e9gories d&rsquo;arr\u00eats, du poste au comit\u00e9, pour que les chiffres se recoupent d&rsquo;un niveau \u00e0 l&rsquo;autre.<\/p>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">Le chiffre seul ne suffit pas. \u00c0 chaque \u00e9cart qui remonte, une courte note qualitative (cause identifi\u00e9e, action engag\u00e9e, responsable, \u00e9ch\u00e9ance) \u00e9vite que la r\u00e9union se transforme en enqu\u00eate. C&rsquo;est souvent cette note, plus que le pourcentage, qui permet \u00e0 la direction de d\u00e9cider.<\/p>\n<h2 style=\"color:#232120;font-size:28px;margin-top:40px;margin-bottom:20px;\">Construire la remont\u00e9e pas \u00e0 pas<\/h2>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">La d\u00e9marche ci-dessous applique au terrain industriel la logique \u00ab une d\u00e9cision, des indicateurs \u00bb ; elle se m\u00e8ne avec les personnes qui utiliseront chaque tableau, pas seulement avec ceux qui le produisent.<\/p>\n<ol style=\"margin:0 0 20px 0;padding-left:24px;\">\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><strong>Lister les d\u00e9cisions de chaque niveau.<\/strong> Pour la ligne, l&rsquo;atelier, l&rsquo;usine et le comit\u00e9 de direction, \u00e9crire les d\u00e9cisions r\u00e9ellement prises et leur rythme.<\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><strong>Associer un ou deux indicateurs \u00e0 chaque d\u00e9cision.<\/strong> Un indicateur qui ne sert aucune d\u00e9cision n&rsquo;a pas sa place dans le tableau de ce niveau.<\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><strong>Fixer une d\u00e9finition commune.<\/strong> M\u00eame calcul du TRS, m\u00eames cat\u00e9gories d&rsquo;arr\u00eats, m\u00eames r\u00e8gles pour les arr\u00eats planifi\u00e9s sur tous les ateliers et tous les sites.<\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><strong>Fiabiliser la collecte \u00e0 la source.<\/strong> Si les arr\u00eats sont saisis \u00e0 la main en fin de poste, les erreurs se propagent \u00e0 tous les niveaux. Une mesure automatique et horodat\u00e9e limite ce risque.<\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><strong>\u00c9crire les r\u00e8gles d&rsquo;agr\u00e9gation.<\/strong> Comment passe-t-on de la machine \u00e0 l&rsquo;atelier, puis au site : consolidation par les temps, traitement des machines goulots.<\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><strong>D\u00e9finir les seuils d&rsquo;escalade.<\/strong> Ce qui doit remonter imm\u00e9diatement, ce qui attend la r\u00e9union quotidienne, ce qui attend le comit\u00e9 mensuel.<\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><strong>Caler la fr\u00e9quence sur les rituels existants.<\/strong> R\u00e9union de d\u00e9but de poste, point quotidien de 15 minutes, revue hebdomadaire, comit\u00e9 mensuel : chaque tableau a son rendez-vous.<\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><strong>Revoir le tableau de bord chaque trimestre.<\/strong> Retirer ce que personne ne regarde, ajouter ce qui a manqu\u00e9 pour d\u00e9cider.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"color:#232120;font-size:28px;margin-top:40px;margin-bottom:20px;\">Ce que TEEPTRAK apporte<\/h2>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\">TEEPTRAK mesure en temps r\u00e9el le TRS, les arr\u00eats et les micro-arr\u00eats au niveau de chaque machine. Un module c\u00e2bl\u00e9 dans l&rsquo;armoire \u00e9lectrique et un capteur en bord de ligne enregistrent automatiquement l&rsquo;activit\u00e9, sans connexion \u00e0 l&rsquo;automate ; l&rsquo;installation prend environ une heure par machine et le TRS est disponible en 48 h. Les arr\u00eats sont horodat\u00e9s et qualifi\u00e9s par cause, avec une d\u00e9finition identique sur toutes les machines, ce qui permet de consolider la m\u00eame donn\u00e9e de la ligne jusqu&rsquo;au site sans ressaisie. La solution est d\u00e9ploy\u00e9e dans plus de 700 usines, dans plus de 30 pays.<\/p>\n<h3 style=\"color:#232120;font-size:22px;margin-top:32px;margin-bottom:14px;\">Pour aller plus loin<\/h3>\n<ul style=\"margin:0 0 20px 0;padding-left:24px;\">\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><a href=\"https:\/\/www.piloter.org\/mesurer\/methode\/nouveaux_tableaux_de_bord.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Les nouveaux tableaux de bord des managers : r\u00e9f\u00e9rence du pilotage de la performance<\/a> (Alain Fernandez, Piloter.org)<\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><a href=\"https:\/\/teeptrak.com\/fr\/presenter-pertes-production-direction-heures-capacite\/\">Pr\u00e9senter les pertes de production \u00e0 la direction : passer des pourcentages aux heures et \u00e0 la capacit\u00e9<\/a><\/li>\n<li style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:8px;\"><a href=\"https:\/\/teeptrak.com\/fr\/reunion-production-quotidienne-donnees-arrets\/\">R\u00e9union de production quotidienne : 15 minutes avec les donn\u00e9es d&rsquo;arr\u00eats de la veille<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"color:#232120;font-size:28px;margin-top:40px;margin-bottom:20px;\">FAQ<\/h2>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\"><strong>Combien d&rsquo;indicateurs pr\u00e9senter au comit\u00e9 de direction ?<\/strong> Peu : la tendance du TRS par site, l&rsquo;\u00e9cart \u00e0 l&rsquo;objectif, la capacit\u00e9 perdue ou r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e et les deux ou trois sujets qui demandent une d\u00e9cision. Le d\u00e9tail reste consultable au besoin.<\/p>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\"><strong>Faut-il faire remonter les micro-arr\u00eats jusqu&rsquo;\u00e0 la direction ?<\/strong> Pas un par un. Ils se traitent sur la ligne et \u00e0 l&rsquo;atelier. Ils remontent agr\u00e9g\u00e9s dans une famille de causes, s&rsquo;ils p\u00e8sent dans le temps perdu du site.<\/p>\n<p style=\"font-size:17px;line-height:1.8;color:#232120;margin-bottom:20px;\"><strong>Comment consolider le TRS de plusieurs machines ou ateliers ?<\/strong> \u00c0 partir des temps cumul\u00e9s et avec une d\u00e9finition commune, plut\u00f4t qu&rsquo;en faisant la moyenne des pourcentages ; sinon une petite machine p\u00e8se autant qu&rsquo;une machine goulot.<\/p>\n<div style=\"background:#232120;color:white;padding:32px;border-radius:8px;margin:32px 0;text-align:center;\">\n<div style=\"font-size:18px;font-weight:bold;margin-bottom:8px;\">Votre TRS r\u00e9el en quelques jours<\/div>\n<div style=\"font-size:14px;color:#ddd;margin-bottom:20px;\">Module c\u00e2bl\u00e9 dans l&rsquo;armoire, capteur en bord de ligne, environ une heure d&rsquo;installation par machine, sans projet MES ni arr\u00eat de production.<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/teeptrak.com\/fr\/demandez-une-demo\/\" style=\"display:inline-block;background:#EB352C;color:white;padding:14px 28px;text-decoration:none;border-radius:4px;font-weight:bold;\">Demander une d\u00e9mo<\/a><\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"FAQPage\", \"mainEntity\": [{\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Combien d'indicateurs pr\u00e9senter au comit\u00e9 de direction ?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Peu : la tendance du TRS par site, l'\u00e9cart \u00e0 l'objectif, la capacit\u00e9 perdue ou r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e et les deux ou trois sujets qui demandent une d\u00e9cision. 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