Kennzahlen Lean Management<\/a> (les indicateurs du lean management, en allemand). Les indicateurs de r\u00e9sultat (Ergebniskennzahlen) d\u00e9crivent des r\u00e9sultats d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9s, sur lesquels on ne peut plus agir, comme le chiffre d’affaires d’un mois. Il d\u00e9finit ainsi les indicateurs de pilotage : \u00ab Bei Steuerungskennzahlen handelt es sich um Kennzahlen, die Merkmale anzeigen, die sich in der Zukunft auswirken. \u00bb (les indicateurs de pilotage sont des indicateurs qui montrent des caract\u00e9ristiques dont l’effet se fera sentir \u00e0 l’avenir).<\/p><\/blockquote>\nSon exemple est la part des engagements tenus : quand elle baisse, c’est un signal d’alerte pour le manager, qui peut intervenir avant que le r\u00e9sultat ne se d\u00e9grade. Parmi les indicateurs cl\u00e9s du lean manufacturing, l’article cite aussi le TRS, et il recommande de rendre les \u00e9carts visibles sur des tableaux d’\u00e9quipe, physiques ou num\u00e9riques, pour que l’\u00e9quipe et l’encadrement puissent corriger t\u00f4t. Cet article reprend cette distinction et l’applique \u00e0 un seul indicateur : quand le TRS est-il un indicateur de pilotage, et quand n’est-il que rapport\u00e9 ?<\/p>\n
Le m\u00eame indicateur, deux r\u00f4les<\/h2>\n
Le TRS n’est pas par nature l’un ou l’autre. Tout d\u00e9pend de la fa\u00e7on dont il est collect\u00e9, du moment o\u00f9 il est affich\u00e9 et de ce qu’on en fait. Une valeur mensuelle pour toute l’usine, dans le reporting \u00e0 la direction, est un indicateur de r\u00e9sultat : elle d\u00e9crit ce qui s’est pass\u00e9, et plus personne ne peut la changer. Le m\u00eame TRS, mesur\u00e9 par machine et par poste et d\u00e9compos\u00e9 par type de perte, montre d\u00e8s le lendemain matin o\u00f9 la ligne perd du temps en ce moment.<\/p>\n
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